Vacation as a With family in
November 2021
- Do not recommend the hotel
01.11.21 - 06.11.21
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Correct review - does not affect the rating
Отсутствие сервиса и голодные обеды
Добрый день всем, кто планирует к выбору данный отель. Вернулась оттуда две недели назад, опишу свои впечатления.
В отель приехали часов в 11 дня, заселение с 14ти, номеров естественно нет, но выдали браслеты, можно гулять и обедать. К 14ти часам на ресепшн собралась большая очередь из приехавших людей, они отказывались выдавать ключи, даже когда туристы им явно предлагали доплату, в итоге выдавать ключи начали только к трём. Когда пришли в номер (это был первый из наших номеров): по всей комнате комки пыли с ладонь, на раковине в ванной лежит чья-то забытая бритва, кондиционер шумит так, что там невозможно находится. Пошли на ресепшн, сказали, что номер не убран, выдали ключи от другого. Наш второй номер: та же пыль везде, кровать застелена, но б/ушным бельем от прошлых постояльцев (мятое и грязное, отпечатки ног на белье), не работает холодильник, нет горячей воды, в ванной нет шторки и весь пол в плесени (фото будут дальше), шторы в дырках размером с блюдце и стены и торшеры около кровати все в жиру. Снова отправилась на ресепшн, там после долгой ругани выдали ключи от третьего номера. В третьем было чисто и хотя бы свежее белье и есть горячая вода. Само состояние номерного фонда - очень древнее, старые деревянные двери, битый кафель.
Убирали (делали вид) каждый день: полотенца складывали в кучку и смахивали пыль. Первые три дня из кондиционера летели тучи комаров, не могли даже спать, поэтому если все-таки соберетесь в этот отель, берите какие-то защитные средства.
Питание. Это отдельная история отель пять звёзд (типа как), питание - все включено (вроде как по путевке), но мы иногда ходили голодные. На территории два ресторана, один у ресепшена, второй (чуть меньше) у пляжа, в первом еду везде накладывают официанты, во втором есть местами возможность положить самому. Если выдают официанты - то кладут: 1 котлету, 2 креветки, 1 блин. Когда просишь добавить, он отказывается и говорит: only one. По утрам то же самое: в очереди за омлетом - только один несчастный кусок омлета в тарелку, если стоят нарезанные овощи - кладут четвертинку помидора. При этом повара и официанты не стесняются брать деньги - при мне подошёл один видимо самый голодный, сунул повару на раздаче в кармашек деньги и тарелку в руки, и в ответ получил тарелку полную котлет)) я конечно понимаю чаевые и все такое, но обычно чаевые оставляются после оказания услуги, еще и хорошо выполненной. И в целом еда никакая, соль не кладут, и на столах солонках почти нет. В итоге у нас обеды и ужины с мужем сводились к вареному рису, овощам и несчастной добытой котлеты. Единственный плюс питания - много фруктов и разных: финики, хурма, яблоки, дыни и прочее.
Очень большая территория, первые пару дней даже поплутали, при этом она достаточно зеленая и ухоженная. Но много перепадов высот и лесенок. Но если вы будете с детьми маленькими и колясками, то будет тяжело, лестниц много, пандусов практически нет. И в целом детям там особо ничего нет: бассейны большие, но без горок, вход в море с лестницы и сразу глубина, детской развлекухи днем нет.
Алкоголь и напитки: на территории несколько баров, где наливают напитки (типа наливают). Пиво наливают в малюсенькие пластиковые стаканы, иногда нет даже швепса и спрайта. При мне один раз бармен заявил туристу, который у него в 11 часов попросил что-то крепкое: «Ноу бухать в 11, иди гуляй, русский». Хотя бар должен наливать с 10 часов. И такое хамство повсеместно.
Сервисмэны на пляже опять же за деньги ходят и сбрасывают вещи с лежаков, освобождая тем самым лежаки для заплативших.
В итоге: очень странный отель, надо понимать, что видимо у них свое понимание о звездности отеля, и это и не пять, и не четыре звезды. Это старая тройка с грязью, хамством и невкусной едой. Из плюсов - море классное, купаться просто одно удовольствие, каждый день встречали каких-то новых рыб.
В Египте были с мужем первый раз и сделали для себя вывод, что явно это направление в силу сервиса (вернее его отсутствия) явно мы пока больше рассматривать не будем.
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Юлия rated hotel services
2.6 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
3.7 Beach
3.0 Children services
3.0 Location convenience
2.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
Море и рыбы
большая территория
Disadvantages
Все что есть в отеле
кроме рыб и моря
Added
20.11.21
17:32
(4 010 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment