АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2658 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a C маленькими детьми in July 2021
03.07.21 - 11.07.21
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Ужасное отношение к отдыхающим

Translate

Приехали в отели с открытием границ с РФ, было много народу и персонал явно не справлялся с потоком. При заселения все скандалили, потому что всех заселяли не в купленные номера, а кого-то вообще на 2 дня в соседнюю гостиницу (которая гораздо дешевле) без какой-либо компенсации или извинительных жестов. Это произошло и с нами. Заселили позже 14:00, но это не критично, а вот с номером был сюрприз. При выдаче ключей от номера, сопровождающий посмотрев на нашу толпу (3 взрослых, 2 ребёнка 5 и 6 лет) развёл руками и проводил нас в номер с 2 кроватями: двуспальная и односпальная. Где спать детям??? Мы покупали фемили рум и были уже в этом отеле! Номер был не фемили, но нас упорно убежали в обратном! Оказалось, что наш номер занят! И так было практически у всех! Кое как мы провели ночь в номере. Детям как-то сделали спальные места, обещали переселить на следующий день, а потом говорили, что все занято и они ничего не могут сделать! После беседы с главным менеджером выход нашёлся. Но отдых это испортило.

Персонала не хватало, из-за этого километровые очереди на раздаче. Былое разнообразие еды сократили. Отель явно в режиме экономии. На завтрак в конце нашего отдыха вообще подавали в основном только яйца в разных вариантах. Главный ресторан в обед закрыт. Приходится есть бургер или остатки с бара на пляже. По выходным свадьбы и дискотеки не проводят. Мини бар за 8 дней наполняли раза 3 и не на количество проживающих. Отель ооочень потрепан, на полу в коридоре пятна, мебель вздутая. Полное разочарование. Раньше было лучше. Сюда больше ни ногой

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Водные горки
  • Состояние отеля
  • отношения персонала
  • еда
  • турецкие свадьбы
Added 25.11.2021 08:45 1 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (806) Next rate Все отзывы автора (1)
Мария
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 2 658
  • Photos: 0
0 Благодарностей