АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
557 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in July 2021
01.07.21 - 31.07.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв

Translate

Самый ужасный отель, в котором пришлось побывать. Впервые разочаровалась в Черноморском побережье, настолько неприятно было находится в этом отеле. На "Всё включено" не тянет, питание практически всегда было холодным, попадались волосы в еде (не раз), скорлупа от яиц попадалась в оливье((((( Для детей было предусмотрено системой все включено мороженое - в итоге в морозилке были только вафельные стаканчики с мороженым, помятые, несколько раз перемороженные, с кусочками льда и запахом морозилки, бееее. Один раз попробовал ребенок, больше брать не стал. Бассейн грязный, на вопрос почему не чистят, был ответ, что что-то сломалось, поэтому не купайтесь. При отключении света (да-да, и такое было, трое суток подряд) нет своего генератора!!!!! Анимация для детей: одни и те же песни-пляски каждый день, в конце недели мы их знали наизусть, без восторга, фууу.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Чисто в номере
  • разливной вкусный лимонад
  • приятная бабуля уборщица на первом этаже
  • на этом всё!
  • еда
  • анимация
  • бассейн
  • нет генератора
Added: 29.11.2021 09:50
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 871 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Уважаемая Олеся!

Благодарим Вас за обратную связь! От лица представителей отеля хотим принести Вам извинения за неудобства. По окончании сезона был проведен анализ и разработан план работ по улучшению сервиса отеля. Выполнение уже начато. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха и примем все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем.

С уважением,
администрация Ambra All inclusive Resort Hotel
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (5) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Олеся
Russia
Calehard
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.11.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 557