АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
210 + 2
Readership
Без статуса
Vacation as a Family with children in November 2021
27.11.21 - 05.12.21
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

ОТСТОЙ

Translate

Не посоветую!!!

Можно было бы закрыть глаза на многое в этом отеле, а точнее на все если бы клиентов уважали. Администратор Ахмет полное недоразумение в руководстве, одним словом {удалено модератором} (да простят меня боги Tophotels). Небыло дня, что бы кто то не истерил на рецепции (мы не исключение). Клиентоориентирование вообще отсутствует. Простой момент - отказались выдать сухпаек потому что мы взяли экскурсию не у отельного гида (9 человек не завтракали и не обедали) и суки в последний день не дали обед. Простынь для укрывания выдали (не поменяли, а выдали) на три ночи из 8 дней))) в чем логика даже не знаю.

Не ведитесь на то что это аквапарк (горки включают на 1,5 часа и вода в бассейне холодная), не ведитесь ни на что в описании этого отеля. Мракобесие.

И ещё, гавнюк Ахмет после того как даже детей не пустил пообедать (выселение в 12.00, а вылет в 22.30) попросил написать хорошее про отель для поднятия рейтинга.

Из хорошего: на день рождения ребенка в отеле заказали креветки и тортик. По факту работники ресторана сделали супер стол (креветки, какой-то супер интересно вкусный рис, салаты, пиво, соусы.и т.д.), вкуснейший торт, за что им отдельная благодарность.

Закончу тем чем начал - не посоветую!

Оценка сервисов отеля автором

2.4 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.9 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Даже не знаю
  • Все в отзыве
Added 06.12.2021 21:49 1 243 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (205) Next rate Все отзывы автора (1)
Сергей
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.12.2021
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 215
  • Photos: 0
0 Благодарности