Vacation as a couple in
November 2021
- Abstained
27.11.21 - 08.12.21
3.5
4 accommodation
2 service
5- food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
К сожалению, 2 больших недостатка испортили хорошее впечатление об отдыхе
Отдыхаем в этом отеле второй раз (первый раз был в феврале 2021г). Мы были абсолютно лояльными гостями, к сожалению 2 больших недостатка испортили впечатление об отдыхе.
Хотим предостеречь всех, кто собирается останавливаться в этом отеле - сотрудники отеля были замечены в мошенничестве. В последний день перед отъездом стоит ожидать нечестного поведения от сотрудников отеля, в частности от сотрудников ресепшна. Из нашего номера в последний день пребывания в отеле пропал электронный ключ, который все предыдущие дни находился в номере и не покидал его. Когда мы обратились на ресепшн, сотрудники сказали, что это наша проблема и пытались взыскать с нас 25 долларов. После нашей просьбы вызвать полицию, ключ мгновенно нашелся на ресепшне. У других гостей отеля были случаи, когда с них взыскивали стоимость якобы разбитых светильников, унитазов и т.д. Будьте осторожны и фиксируйте все сломанные детали номера при заселении.
Также, к сожалению, столкнулись с укусами насекомых в номере - это были не комары, а блохи или клопы, кусали ночью, таких случаев было много в отеле. Это, конечно, недопустимо для отеля 5 звезд. Менеджменту давно следовало решить эту проблему.
В остальном отдых был хорошим - красивый риф, большая ухоженная территория, добротное питание.
Advantages
питание
красивый риф
большая ухоженная территория
доброжелательность многих сотрудников отеля
Disadvantages
были жестоко искусаны блохами (клопами?). сотрудники отеля пытались развести на деньги при выселения.
Added
08.12.21
09:36
(1 272 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment