Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a couple in
October 2021
- Abstained
28.10.21 - 01.11.21
3.8
5- accommodation
3 service
4 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Средненький отель
Хорошо работает только служба ресепшен. Быстро заселили и предоставили номер, учтя все пожелания. Отель с очень большим номерным фондом, поэтому народ и очереди всегда, везде и за всем. Номерной фонд во 2 и 3 корпусе ОЧЕНЬ сильно устал и требует срочной реновации. Очень много детей, а отсутствие Relax зоны "только для взрослых" не даёт возможности отдохнуть в спокойной и расслабляющей обстановке. В точках питания ощущается недостаток персонала, поэтому три раза в день приходится проходить квест по приёму пищи - найти свободный столик в часы работы основного ресторана очень трудно. Если Вы отдыхаете без детей, то лучше выбрать другой отель. Иначе истрепите себе все нервы. От рекомендации отеля воздержусь. Сам второй раз скорее всего не поеду.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Advantages
Служба размещения
Disadvantages
питание
Added
13.12.21
19:10
(760 characters in the review)
say Thanks
14:56 17.08.23
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
15:56 17.08.23
Судя по тому, что отель ответил на отзыв почти через два года, надеяться на улучшения в нём не стоит...
Add a comment
Add a comment