АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 14.12.21
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 265
Photos: 1
Vacation as a With family in
November 2021
26.11.21 - 05.12.21
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating

Отвратительный обман!

В этот отель мы попали не по своей воле, мы ехали в solymar soma beach от туроператора tui. В аэропорту местный гид нам сообщил, что в solymar нет мест и мы едем в альбатрос. С нашего рейса было семь человек в тот отель и всех повезли сюда. В альбатросе мы сразу встретили туристов из Ростова, они приехали за 3 дня до нас и точно так же не попали в solymar. Наш турагент выяснила, что уже некоторое время происходит такой обман туристов именно этими отелями. На все вопросы гиду и уговоры нам говорили только - зачем вам в солимар? здесь лучше, отдыхайте. Гид вообще общался очень пренебрежительно и даже агрессивно.

Официальный ответ от туроператора, который прислала наш турагент - будете жить здесь все время без любых других альтернатив.

Местный аниматор сказал, что в солимар спокойно заселяют, но только немцев)

Дальше - еще хуже. На третий день пребывания мы пошли на ужин в "итальянский ресторан" culina на территории отеля. Двое из нас ели лазанью и отравились, мне было хуже всего, несколько дней просто провела в кровати. Примерно через сутки после отравления я пошла ночью в ванную, мне стало очень плохо и я потеряла сознание и упала прямо там. Моя мама пыталась привести меня в сознание около минуты, она сказала, что у меня закатились глаза и было абсолютно белое лицо, мой брат в это время пытался дозвониться до ресепшен. В итоге, им пришлось идти на ресепшен самим. Врач в отеле есть, но бесплатно он осматривать вас не будет. Мама просила хотя бы померить мне давление - ей сказали, что это тоже платно, !!! НО если вы очень хотите - позвоните на горячую линию туи, найдите гида и поговорите с ним, пускай он позвонит нам и мы померим вам давление бесплатно!!! такого наглого и хамского отношения мы еще не видели ни в одной стране! Естественно, никакой помощи или содействия от отеля мы не получили.

Общие впечатления от отеля довольно плохие:

- Пляж маленький, все лежаки занимаются в 6 утра. Вход в море удобный, можно зайти и с пирса. Вода в декабре холодная. Отель стоит вдоль пляжа и уже с трех часов дня тень от него начинает закрывать пляж, загорать невозможно да и холодно. Там же на пляже приставучие работники спа центра и продавцы экскурсий. Под конец отпуска стали запрещать лежать на песке на полотенцах!!, не нашел лежак - твоя проблема, можешь лечь прямо на песок, но полотенце стелить нельзя!!!

- Еда реально не вкусная, они не умеют готовить - или жареное, жирное и сильно соленое и в странном соусе, или сухое и безвкусное. Выбор фруктов неплохой. Также на ужине в главном здании на 2 этаже есть уголок с "правильным питанием" - я ела только там после отравления, простой отварной рис, мясо и овощи.

- Номер нам дали один семейный (в солимаре у нас было забронировано два отдельных) - две спальни с балконом, гардеробная комната и одна ванная комната. Номер в целом понравился, уборка тоже была нормальная. Мусор выносили, меняли полотенца, давали воду в бутылках и бумагу каждый день. Постельное белье меняли один раз за 9 дней. По просьбе выдали халаты и тапочки. Номер - это то, что понравилось больше всего за отпуск, к сожалению, большую часть времени пришлось провести в нем.

- Отель рассчитан на немцев, очень много больных и пожилых, впечатление, что попал в немецкий санаторий. Отношение египтян к немцам и русским - это небо и земля.

Мы, как и большинство туристов, египет выбрали из-за того, что Тай и Вьетнам закрыты. Египет продает путевки всем, без разницы, что в отеле нет мест, они хотят заработать, пока такая возможность есть. Мы в эту страну не приедем больше никогда, такого хамского отношения к туристам не видели больше нигде!

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Added 14.12.21 06:43 (3 603 characters in the review)
Add comment
Complain

12:53 15.12.21

какой кошмар(сочувствую...

10:51 28.12.21

согласна, персонал просто наглый... еда отвратительная. Были в апреле 2021

19:26 15.01.23

Если вы были во многих странах, то должно быть хорошо известно, что бы получить медицинскую помощь, нужно активировать франшизу. Вы в чужой стране, и вам ни кто не обязан ни чего делать бесплатно.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up