Вот прошёл ровно год как мы посетили, именно посетили, НЕ отдыхали, в этом отеле. И я из любопытства зашла почитать отзывы, что бы понять, что поменялось и что принял Корал Тревел, после того как в единоличном порядке внёс нас в чёрный список. Так вот вижу по отзывам, что не поменялось ровно ничего! Людей по прежнему отправляют в этот ад.

Ну начнём по порядку.

В августе 2020 года мы обратились в компанию Корал Тревел для подбора тура, имели ограниченые сроки, потому доверились оператору и это была наша огромная ошибка.

Дано:

Семья 2 взрослых + 3 детей (9лет, 5 лет и 11 месяцев)

За доп. плату на ресепшене поменяли номер на улучшеный.

В номере нас встретил грязный носок предыдущих владельцев, пыль и грязь.

Я попросила нормально убрать номер, намеренно не сообщила о носке. Приходим, а он всё там же, причём место видное. Второй раз попросила убрать уже показав носок лично, убрали.

Столовая, рестораном это не поворачивается язык назвать:

Огромные очереди, не вкусной, однообразно, нет мест.

Снек бар:

В отеле невкусные бургеры и фри в нём, листья салата, помидоры, порошковые напитки, которые невозможно пить.

На пляже:

Есть курица во фритюре и фри, вафли, но очередь туда в километр и стоять под палящим сонцем нужно минут 25...

Впервые за все годы посещения Турции мы были голодные.

Теперь о том как отель решает проблемы:

Утро семья с 3 детьми (коляска, куча надувных приспособлений, игрушек) в поиске лежака у детского бассейна... Подхожу на guest relations говорю о проблеме на что мне говорят: " Если нет лежаков у бассейна, пойдите на пляж" после скандала, оказывается лежаки таки есть их просто спрятали под замком в хоз помещении, попросили подождать, проходит минут 20, я иду уже с 3 детьми, кругами, нарукавниками, коляской опять. Просят ещё подождать... Спустя ещё минут 15 выходит работник доносят лежаки на нашу семью, попутно ещё человек 10 бегут за этим мужчиной и просят дать лежаки им тоже.

Следующий день. Ситуация таже опять иду прошу лежаки, опять теряю минут 40, при этом мою просьбу сопровождает возмущение guest relations мол если я хочу иметь лежаки у детского бассейна я должна встать в 6-7 утра, как это делают остальные и пойти положить полотенца на них....

На ресепшене тоже ничего не решают. Представитель туроператора Ослан, полное хамло. Это было понятно ещё с первой инфо встречи, когда он опоздал и нахамил. Его задача вам втюхать туры но никак не решать проблемы.

Пляж грязный, урны переполнены и мусор валяеться возле них, лежаков тоже нет. Заход в воду ужасный.

О сервисе:

Вас ненавидят! Именно так))) Сдесь есть свои (турки) и остальное. Так вот, никто Вам тут не улыбнеться даже! Исключение один приятный парень официант, который видел как мы мучительно каждый раз с маленькими детками ищем свободный стол и просто начал его для нас занимать, за что был щедро вознагражден в конце нашего отпуска. Остальные полностью некомпетентные люди не умеющие решать вопросы.