АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 29.12.20
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 4
Readership: 1718
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a couple in
December 2021
21.12.21 - 31.12.21
- Do not recommend the hotel

2

2 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля

Как умудрились все так испортить за 1 год

Никогда не думал что буду здесь писать плохой отзыв про этот отель, но сегодняшний день испортил мне все настроение. До этого отдыхал уже в этом отеле с 3 по 20 января 2021 года. Все было замечательно. Целый год ждал возможность снова вернуться на Кубу именно в этот же отель и пожалел об этом в первый же день своего пребывания здесь -21 декабря. Раскладываю по полочкам что стало хуже:

1. При заезде нас абсолютно никто не встречал. В наш прошлый приезд всех туристов встречали с песнями и танцами под фирменную песню отеля “memories”. Сильно конечно не расстроился из-за этого, но для себя сделал такое открытие, что прошлое приветствие понравилось больше.

2. В прошлый наш приезд нас заселили буквально через 20-30 минут после приезда. В этот раз пришлось ожидать заселения в номер целых 10 часов . С учётом того что ранее мы проделали дорогу до Москвы 8 часов а затем ещё на самолёте 14 часов эти 10 часов показались просто адом.

3. В прошлый приезд наши чемоданы доставили носильщики за что мы дали ему 2 доллара. В этот раз тащить багаж пришлось самим.

4. В ресторане пускают только в масках. Как по мне глупая никчемная процедура особенно с учётом того что это чисто формальность. Половину людей ходит с масками на подбородках. В прошлый наш заезд все туристы ходили без масок.

5. Очень много иностранцев в этом году. В прошлый наш приезд были почти одни русские. Теперь же русская речь слышится гораздо реже. В основном испанцы.

6. В ресторане целый час прождали в очереди за блинчиками. И дело было даже не в том что перед нами какой то мальчик заказал 20 блинчиков. Сам работник совершенно никуда не спешил и выкладывал на жарочную поверхность всего по 6 оладушек, хотя на неё влезли бы все 26. Делал он это так медленно будто специально испытывал терпение окружающих людей. Все кто были в очереди за мной психанули и ушли. В прошлый мой приезд я не стоял в очереди нигде больше чем 5 минут. И работал именно этот же парень но делал он все в три раза быстрее. Персонал ресторана остался прежним что и год назад.

7. На обед пошли в снек-бар. И тут снова ждало огромное разочарование после которого я и решил написать данный отзыв. Вообщем ситуация такая, что сели мы за стол и ждали полчаса когда к нам кто-то подойдёт чтобы принять заказ. Но меня в упор не замечали официанты. После чего я сам подошел к официанту и сделал заказ. Заказал 1 пиццу 1 бургер и 1 хот-дог. В пицце было отказано сразу под предлогом того что их больше нет. После меня он принял заказ у соседнего столика у пришедшей значительно позже меня группы иностранцев из 8 человек. Я прождал ещё минут 30. Иностранцы получили свой заказ раньше меня. Причём для них пицца нашлась почему-то...и даже не одна, а шесть. Меня немного подбесило это но жена успокоила. Спустя еще 10 минут. Я сам встал и подошёл к нему потому что мне стало казаться что он тотально меня игнорирует и сделал ему замечание что жду свой элементарный заказ уже 1 час 10 минут. Он что-то пробормотал в ответ и ушел - спустя еще 10 минут я получил свой бургер и хот-дог. Кстати по сравнению с прошлым приездом в этом снек-баре гамбургер это был не просто булка и стейк. Это было ещё и салатный лист, огурчики и помидорчики. Вообщем, друзья, я крайне разочаровался в данном отеле. Такое чувство что наших людей здесь считают вторым сортом. Год назад здесь все было совсем по другому. Прошёл всего один неполный день моего отдыха а уже настрочил целую поэму о том как было все хорошо и как стало очень плохо. Больше сюда ни ногой.

TRANSLATE
Advantages
Удачное расположение много свободных лежаков
Disadvantages
Долгое обслуживание наплевательское отношение к русским туристам.
Added from hotel 22.12.21 02:05 (3 506 characters in the review)
Add comment
Complain

17:04 23.12.21

Ну вот расстроили! Мы тоже там отдыхали в январе 2021, все было отлично. В январе снова едем туда. 🤣🤣🤣 Неужели так все плохо?

Да все там супер! Просто так в отзыве написано, что мелкие недостатки выданы за ЧП мирового масштаба.

09:22 24.12.21

добрый день, подскажите пожалуйста , почему перелёт был 14 часов, вроде заявлено 12.

11:05 24.12.21

Так и есть 12 часов

12:02 24.12.21

какая печаль((( Мы тоже едем туда на нг каникулы. напишите плиз больше позитива )))

12:49 24.12.21

Ну я думаю, что позитив надо брать с собой. А все остальное приложется. В Доминикане тоже были канадцы. И ничего мы с ними даже общались и сидели в барах вечерами.

13:04 27.12.21

На том и стоим. Позитив всегда с нами !!!

23:06 28.12.21

А как с москитами лучше борется, может пластинки взять

Лучше пшикалки поядренее. КОмары на улице, в номерах как-то и нет.

14:26 10.01.22

По питанию согласна полностью, это хорошо, что у вас ещё блинчики были. Мы были в октябре, у нас с питанием вообще беда была, питались в основном одной сухомяткой, благо, что колбаса была почти всегда.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up