АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.07.15
Countries, cities: 10 / 21
Reviews: 17
Comments: 3
Readership: 5449
Photos: 63
1 USER SAID "THANKS"
600
reader outreach
2 readers
find it useful
1
Thanks
Vacation as a Family with children in
August 2021
31.08.21 - 13.09.21
- Do not recommend the hotel

2

3 accommodation

1 service

2 food

 
Correct review - affects rating

Спасает этот отель только территория МОРЕ!

Я не привереда, от слова СОВСЕМ! Тур в этот отель выкупила за 3 дня до вылета, уж больно была хорошая цена (54 000 руб на 1взо+1реб 9лет на 2 недели) ,и к долгому переезду из Каира в Шарм (прямых перелетов из Казани на тот момент не было) были готовы на 100%. Так же была готова что это 4ка в Египте, а не в Турции, к тому, что сервис может хромать. НО,,,, начну по порядку:

Ко мне присоединилась еще подруга со взрослым 19-ти летним сыном.

Тур наш был от туроператора Anex, к ним претензий нет, в итоге они же и сгладили ВСЕ минусы нашего отдыха (да,да, ВСЕ а не один)!

Прилетели в аэропорт Каира мы около 5.00 утра, около 21.00 были в отеле, не буду говорить о том что изрядно подустали. На ресепшн нас встретил оооочень приветливый отельер Ибрагим по -моему (мы просто еще не знали сколько вредности присутствует в его улыыыыбочке,по всем вопросам мы естественно пытались сначала обращаться к нему, на что он всегда просто УЛЫБАЛСЯ в ответ).

Получили ключи от номеров иииии вот тут начались наши приключения в отеле QUEEN SHARM RESORT 4*.

Номера нам дали как мы просили соседние, 21.00 сами понимаете вечер-темно, естественно включили свет сразу же-у подруги его просто не было, у нас был полумрак. Естественно душно-включили кондиционер у нас норм, у подруги не работает. Стены номеров как будто специально пачкали следами от обуви (пинки на стенах). Шторы не стирались со времен постройки отеля. Чистым (на первый взгляд) было только постельное белье. В ванной комнате в зеркало не взглянешь- в брызгах, в нашей ванне была сквозная дыра, благо на в дне, как душевой кабиной можно было пользоваться.

В ужасе мы пошли снова на ресепшн с просьбой поменять нам номера, на что был ответ, что отель заполнен на 100%, и возможность получить нам ключи будет только к обеду следующего дня. Давать денег и ругаться было бесполезно-на ресепшн были еще несколько человек с нашего же самолета , одни сразу дали денег и им сказали что у них будут "лучшие номера", другие уже звонили во все инстанции. Договорившись,продолжить войну завтра, вернулись ночевать в свои номера.

Настало утро, и это был тот самый момент, который изменил план нашего переезда. Вид из окна сгладил Все минусы! Так как территория отеля идет под гору, а мы находились в самом ее верху, панорама оказалась чудесной, видно всю территорию и море.

С утра мы сходили к улыбаке на ресепшн, сказали о своем решении оставить номера, но при условии тщательной уборки в них! После была встреча с гидом , естественно мы высказали ему свои претензии, в итоге с его помощью нам отмыли номера и даже побелили стены!!!

Очередная проблема выяснилась при посещении "ресторана" потому как ресторан оказался столовкой, в которой добыть нормальной еды было практически невозможно,потому что ее просто не было! Скажу кратко: ежедневно на завтрак булки смазанные джемом манго и яйца (вареное или вареное). Обед-рис, картофель, рыба (одного вида) и что-то мясное (курица или говядина). Ужин-вот тут можно было разгуляться, потому как были и яйца и рис и мясо и булки естественно! И даже (почему на ужин а не на завтрак???) либо пончики либо оладьи с джемом.

Так же во все приемы пищи была нарезка пары видов колбасы и сыра (почему то они так и не оставались нетронутыми, видимо не только нам показались несьедобными.

Из фруктов, напомню мы были в начале сентября, а это СЕЗОН, чередовали через день апельсины НАРЕЗАННЫЕ КОЛЕЧКАМИ, или ПОЛОВИНКИ бананов.

Чай в пакетиках, кофе разливной, разведенное сухое молоко, и соки тоже разведенные.

Уборка в номерах никакая, они вроде и приходят каждый день, но в итоге выносят только мусор. В первые дни казалось, что меняют белье, потом заметила пятно на простыне, и это пятно было со мной до конца отдыха. Толи они влажными руками разглаживают старое белье, толи что-фокусничают короче....

Теперь о территории, Территория отличная, при регулярном и добротном уходе была бы шикарной. Пальмы, кустики с цветами присутствуют. Только поливали их в 4 утра, какой-то до ужаса вонючей водой (потом нам сказали что в отеле собирают отработанную воду и ей поливают) и все бы ничего, если были бы герметичными окна/двери в номера, Вся эта вонь во время полива стоит в номерах. В силу привычки, я могу пойти погулять ооочень рано утром, что и сделала в первый же день, но из-за этой вони пришлось отменить утренние прогулки.

Море. Море великолепно, рыб очень много, красивущие!!!Коралки нужны, вдоль берега можно гульнуть и без них. Заход для купания с понтона. Прямо на пляже можно взять погружения с аквалангом))). Пляж песчаный, лежаком свободных полно, видимо все едут из-за дешевизны отеля, а потом валят на экскурсии. Как и мы в итоге.

Напомню, что отдыхали мы от ТО ANEX, экскурсии все купили прямо у них, остались очень довольны их организацией. Брали экскурсию на целый день на яхте с погружением, поездку на квадроциклах, обзорную по Шарму, и в заключение 2х дневную в Каир, с посещением пирамид и ночевкой на лайнере,

В шаговой доступности улочка 1000 и 1 ночь (тут можно купить еду), и далековато, но пешком тоже можно, новая мечеть.

Есть анимация, неплохая, на детскую не ходили-гуляли по Шарму.

Не знаю, может этот отель попадет в другие руки и там будут более тщательно обслуживать хотя бы номерную часть. Может как то пересмотрят меню. При хорошем управлении и проведении обновления он и на 4 ку с плюсом потянет.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

на территории

Фото туриста отеля

Rules and regulations

вид из номера

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
море
Disadvantages
обслуживание грязь в номерах вонь от поливальной воды....минусов оочень много
Added 23.12.21 13:51 (5 329 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up