АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1903 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a With friends in December 2021
15.12.21 - 26.12.21
- Abstained
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Mini-reviews
Не влияет на рейтинг отеля

Отличная пятерка с сервисом на 3

Translate

Буду краток. Сам отель хороший. Везде очень красиво, чисто, вкусно пахнет, большая территория. В общем жить приятно. Номера тоже превосходные. Наш гид был ужасный и ничего не рассказал про отель, поэтому пару неочевидных моментов объясню. Есть теннисный корт, берете на ресепе ракетки и вперед, если свободно, записи нету. Также можно записаться в итальянский ресторан на ужин, но мы не ходили, т.к. пиццу и пасту и так можно каждый день кушать. Также есть тренажерный зал в здании, где спа. По поводу спа. Мы взяли массаж за 120$ на четверых. Так вот почти всем понравилось, но если кому-то попадется высокий парень по имени Ахмед, меняйте его сразу, потому как это будет худший массаж. Питание отличное, по алкоголю не скажу, у нас никто не пил. Кофе хороший в барах делают.

Огромный минус отеля это сервис. Всем на тебя плевать, на любые просьбы отвечают с большущей неохотой. В барах тоже через силу наливают(пока не дашь денег). Не буду все расписывать, приведу пару примеров. Жена пошла в бар кофе взять. Задали вопрос, типа что больше любишь кофе или мужа. Ответила мужа. Кофе расплескали, чуть не кинули в нее. С тех пор за кофе ходил я. Один раз после уборки номера нам оставили одно большое полотенце вместо двух. Мы пошли на ресеп и сообщили, там записали номер комнаты. Прошло пол дня приходим в номер, ничего не изменилось. Идем опять на ресеп, они говорят все щас принесут 10-15 мин. Проходит 15 мин и конечно ничего. Я начал звонить им из номера и только потом принесли. В общем я все это к тому что в 5 звездах ожидаешь явно не такого обслуживания. Возможно конечно у них абсолютно везде так, но это не нормально.

Ну и море очень мелкое. Тут не могу больше ничего сказать, т.к. оно было ледяное и мы не купались.

  • Территория
  • номера
  • питание
  • Сервис
  • море
Added 29.12.2021 14:44 1 731 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Дмитрий,

Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Администрация отеля придает большое значение обратной связи с гостями.Мы неустанно работаем над улучшением нашего сервиса и хотим поблагодарить Вас за возможность использования Ваших замечаний.
Надеемся, что в будущем Вы станете постоянным гостем сети Альбатрос.
С уважнием
Администрация отеля
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (355) Next rate Все отзывы автора (7)
Дмитрий
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 04.10.2016
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 6 019
  • Photos: 1
1 Благодарность