Vacation as a With friends in
November 2021
- Do not recommend the hotel
17.11.21 - 27.11.21
1.3
2 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
"Бюджетная" пятерка)))
Полностью согласен с людьми, написавшими отрицательные отзывы: все так и есть. Анекс тур экономит на всем, в том числе на автобусах. Из аэропорта забирал один автобус всех, поэтому развозил 3 часа, хотя езды от аэропорта до Dreams... от силы минут 30. На рецепшене с удовольствием взяли 20 долларов, пообещав "отличный номер с ремонтом". Носильщик принес чемодан в полутемную обшарпанную коморку, со словами "супер-люкс" топтался в ожидании чаевых. Еду описывали до меня многие - ее мало, не особо вкусно, очереди, раздатчики смотрят сквозь тебя, не замечая, в ответ на любые просьбы. Один даже позволил себе ругательства в мой адрес (сужу по его интонации), когда я потребовал заменить блюдо, в которое он мокнул свои пальцы и дно другой тарелки. Отдельные светлые личности в ресторане встречаются, но погоды не делают. Упомянутый в других отзывах предводитель местных гидов Мухаммед, в принципе, на беседе с гостями расставляет все точки над "i": "вы все читали отрицательные отзывы про отель, вы приняли это, согласились на запрашиваемую цену - так завалите свои е...а. Здесь все так и есть. А те, кто чем-то не доволен и делает замечания - те воры и подонки (это следует из рассказанных им историй). Так что мы вам ничего не должны, всем надлежит заткнуться и купить у меня (и только у меня!) экскурсии". Ему принадлежит понравившийся мне термин "Мы - бюджетная пятерка" !!! Бюджетная, Карл)))) Пятерка, май эсс....
Вай-фай не тянет, на пляже шезлонгов не хватает даже не в пик сезона (отдыхал вне времени детских каникул), для решения элементарных проблем в номере приходится долго (и в основном безуспешно) искать уборщика.
Плюсы также упомянуты до меня - территория, морской берег, мексиканский ресторан...
Резюмирую: для поездки в этот отель надо быть либо совсем непритязательным человеком, либо... Нет, только один вариант
Роман voted hotel services
2.7 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
3.6 Beach
2.7 Children services
3.6 Location convenience
2.3 Rooms
3.6 Hotel infrastructure
Advantages
территория
морской берег
Disadvantages
все остальное
Added
05.01.22
20:31
(1 873 characters in the review)
say Thanks
15:32 07.01.22
Уважаемый Роман,
благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что вы оценили пляж отеля и мексиканский аля карт ресторан. Нам жаль, что некоторые моменты вашего отдыха оставили негативные эмоции, за что мы приносим искренние извинения. Было бы очень ценно, если бы вы обратились к администрации отеля во время вашего пребывания для того, чтобы принять меры и сделать ваш отдых незабываемым. Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что гид компании Анекс не является сотрудником отеля.
Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения.
Мы будем рады приветствовать вас вновь в статусе ВИП гостей и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего вам доброго.
22:03 07.01.22
Видите-ли, описываемое в отзыве отношение к туристам в ресторане, на рецепшене, у "горничных" - система вашего отеля, и жаловаться администрации есть занятие неразумное. А гиды Анекс-тура (понятно, что не сотрудники отеля) в моем описании отдыха фигурируют, как одна из частей жизни туриста в отеле, не более. Ваше утверждение про принятие к сведению указанной в отзыве информации не слишком убедительно, т.к. подобные фразы звучат в комментах ко всем предыдущим негативным отзывам, написанным много месяцев назад - ничего с тех пор не меняется. Такова политика вашего отеля - нарисовать себе липовые 5 звезд и считать, что туристу соответствующий сервис не должны. А за приглашение - спасибо, всё может быть, всё может измениться...
Add a comment
Add a comment