1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Отдых октябрь 2021
Отдыхали в октябре 2021 года (с 11-18), 3 человека , два номера.
Заселили в корпус №5, второй этаж.
Номера ужасные, фото прилагаю.
Уборка номеров ужасная. Балконы не убирали совсем.
Площадь территории отеля 100000 кв.м , на самом деле почти всю территорию занимают футбольные поля + 8 теннисных корта. Для отдыхающих остается небольшая территория для прогулок (очень маленькая).
Каждое утро в 5.00 и вечером в 17.00 прилетала стая воробьев, и в течение 1-1,5 часов стояло невыносимое чириканье, телевизор в номере было не слышно.
В основном ресторане еда просто ужасная, выбора нет от слова совсем, в Турции отдыхаем каждый год, но такого скудного рациона мы не видели.
Отношение официантов к русскоговорящим отвратительное, игнор полный. То же самое происходит и на рецепшене.
Площадь бассейнов очень маленькая.
Плюсы:
Пляж и море.
В барах алкоголь импортный на любой вкус.
Не вернусь и не порекомендую.
Other pictures
номер
Other pictures
номер
Other pictures
ванная комната
Other pictures
фен
Other pictures
лампа в туалете
Юлия rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.6 Beach
— Children services
2.0 Location convenience
1.8 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
14:54 17.08.23
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment