Vacation as a With family in
December 2021
- Do not recommend the hotel
22.12.21 - 02.01.22
2.3
2 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Неоднозначный отель
Возможно на объективность моего отзыва повлияет отравление моей семьи, но это тоже вина отеля, точнее наплевательское отношение руководства к гостям. Выбрали этот отель из-за теплого бассейна, удобного пляжа, и большой территории( хотя на деле территория не такая уж большая, часть закрыта забором, идет стройка). Изначально нас заселили в номер в котором не было горячей воды и он был совершенно не убран, это испортило первое впечатление , заселять людей в такие номера это неуважение к гостям. Утром по просьбе номер заменили, уже была горячая вода и не так грязно было. Уборка в номерах очень даже поверхностная. Столовая очень большая, еда находится в разных частях зала, много времени тратишь на хождение с тарелкой . Фрукты , выпечка, соусы и еда на гриле очень даже ничего, остальное так себе. Практика кормить едой оставшейся со вчерашнего ужина в итоге привела к отравлению, это была рыба. Из плюсов картошка фри между завтраком и обедом, мороженое, и вкусные фреши на пляже за отдельную плату.
Залив удобен для детей, рыбок много возле пирса, в аквапарке большие горки не позволяют нормально спуститься из за слабого напора воды. Немного напрягала музыка на пляже, такая имитация анимации. Вообще персонал приветлив и доброжелателен, но все как то делают лишь бы как.
И еще крайне не понравилось празднование нового года
Вячеслав voted hotel services
2.6 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.1 Beach
2.0 Children services
3.0 Location convenience
2.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
Пляж
территория
фрукты
теплый бассейн
Disadvantages
Уборка номеров
качество пищи
отсутствие горячей воды в некоторых номерах
Added
09.01.22
13:34
(1 334 characters in the review)
say Thanks
17:09 15.01.22
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Mirage Bay Resort&Aqua Park
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Guest Relation отеля Екатерина
11:11 19.01.22
Скажите, сильные ветра не мешали загорать, купаться?
09:26 21.01.22
сильный ветер был не каждый день, и залив прикрыт от него немного, в открытом море конечно не очень удобно плавать в ветер, а если загорать возле бассейнов там ветра вообще нет
Add a comment
Add a comment