Vacation as a Family with children in
December 2021
- Abstained
28.12.21 - 04.01.22
3.3
1 accommodation
5 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
4 *вы серьезно???
Не знаю, кто пишет отзывы ,но по приезду мы испытали шок . Ресепшен: грязь, пыльные ковры, захватанные стекла. Заселили в номер: да, все старое, читали, и были готовы, но старое- не значит грязное!!! Описывать не буду, слов не хватит, приложу фото. Балкона нет, окна маленькие , как в подвале))).Территория чистая, постоянно моют дорожки и поливают растения, все ухожено, почему такое отношение к номерам? 3 бассейна, 2 детских, 1 с подогревом для взрослых, но глубина 1,0-1.3, и он небольшой!!! так как он с подогревом постоянно забит детьми. В ресторане много места, открытые веранды, все доступно, очередей нет. Шикарный вид на бухту. Посуду быстро убирают. Питание вкусное и разнообразное, претензий нет. Персонал действительно старается, но от этого отель не станет 4. Пляж чистый, море отличное, ветра нет, закрытая бухта. Лежаки из 90, матрацы в плачевном состояние, до некоторых противно дотронуться. Море + 23 , очень комфортно загорать и купаться. За 7 дней аниматоры ни разу не подошли к ребенку и не позвали на мероприятие. С 19 до 20 ежедневно мультфильм на большом экране, и детский городок из 90х- на этом для детей- все. Интернет нормальный на ресепшен, в номере, отличный , на море и у бассейна слабый.
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Наталия rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
5.0 Beach
2.0 Children services
5.0 Location convenience
1.7 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
море
ресторан
территория
Disadvantages
Грязь в номерах
старая мебель
застиранное белье
маленький бассейн
отсутствие анимации для детей
Added
14.01.22
15:07
(1 222 characters in the review)
say Thanks
13:38 25.01.22
Здравствуйте Наталия,
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента.
Нам очень жаль, что Ваши ожидания не оправдались, мы будем прилагать все усилия, чтобы улучшать сервис нашего отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий.
C уважением,
администрация отеля Albatros Sharm
20:30 09.02.22
Dозможно прилетим в марте. Ситуация с номерами и чистотой изменилась?
Add a comment
Add a comment