Официальная благодарность (обращение к администрации)
Отель «BEACH ALBATROS RESORT»
HURGHADA, EGYPT
Разрешите выразить отелю благодарность и описать всё то, что нам очень понравилось! :)
В этом замечательном и превосходном отеле мы отдыхали уже в третий раз (2007, 2016, 2021 гг.)! Хотя проводили отпуск в разных странах и в разных отелях, в том числе и в Шарм-эш-Шейх, если говорить об Египте!)
Нам нравится здесь ВСЁ !!!
Территория и расположение.
Шикарная ухоженная территория, очень много зелени, чистота и уют, что заметно, так как отель имеет много различных корпусов с номерами и различного формата (что еще означает: предложений для выбора номера у туристов «по своим предпочтениям» достаточно много).
Наличие нескольких бассейнов интересной конфигурации, в том числе и с Аква горками! Несмотря на то, что в период нашего отдыха было очень много людей, но на удивление, мест всем хватало и у моря, и у бассейна. Также немаловажно отметить, что в бассейне всегда было просторно и комфортно плавать, а передвигаться по территории отеля удобно и приятно, что говорит о грамотной «географии» конструкций и строений; зеленой зоны и береговой линии; расположения кафе и баров!
Анимация.
Видно было, что аниматоры молоды (опыта мало), но они все отлично справлялись со своей работой, а работа у них нелегкая, как обычно может показаться на первый взгляд. Трудность состоит не в физическом труде, а в том, что они ежедневно и постоянно находятся на виду; выполняют одинаковую работу и развлекают разных людей; подстраиваются и выражают интерес туристам на разных языках; запоминают их и стараются развлечь, но при этом не мешают и активно не навязывают свое присутствие (это важно)!
Но главное в их деятельности, что всегда нужно быть в хорошем настроении и улыбаться (даже, если этого совсем не хочется или иногда неприятно).
Развлечений в отеле более чем достаточно, учитывая, что всегда 60% людей не хотят ни в чем принимать участие (отметим, что тоже сложно и немаловажно для работы аниматора), поэтому нет необходимости в большом количестве досуга (это бывает даже лишним)).
И, конечно, особое внимание отводим для шикарного, харизматичного, интересного и невероятно талантливого аниматора по имени Джуниор!!!
Казалось даже иногда, что достаточно его одного с его потрясающими и невероятными танцами!!! Вот, где всегда можно было улыбаться, восхищаться и получать удовольствие глядя на его движения, пластику, легкость и артистизм! Браво !!!
Кухня
Вкусное и разнообразное меню, много залов для принятия пищи, режим для ее принятия получается бесконечный! С раннего утра и до позднего вечера, беспрерывно просто… Может так и не стоит закармливать своих туристов?)) Мы вернулись домой и на весах появилось лишние цифры
Но, ведь, вкусно очень и отказаться просто невозможно!)
Благодарим за этот труд всех сотрудников кухни и выражаем им безмерную благодарность! Но хотелось бы выделить особенно некоторых людей:
- Шеф-повара (просим прощения, не узнали его имя, но он работал и в 2016 году и кажется узнал нас и сейчас))
- Повара: Osama Mohamed (прилагаем фото)
- Официанта: Mohamed A.Elrehim (прилагаем фото)
- Бармена летнего кафе (также просим прощения, не запомнили его имя, но его день рождения - 6 декабря!:)) (прилагаем фото)
Немного подробнее:
Osama Mohamed - очень приятный, добрый, улыбчивый, ухоженный, внимательный, мудрый, трудолюбивый, обаятельный человек и настоящий профессионал своего дела! Готовит просто восхитительно, аппетитно и вкусно! Повар высшего класса, который заслуживает только аплодисментов! Его пиццы и макароны - это шедевр (а нам есть с чем сравнивать и за что так восхищаться)!
Его можно показывать по телевизору или в интернете, как искусно он работает с тестом, как быстро, вкусно и аккуратно готовит, чтобы он смог передавать свой уникальный опыт!
Mohamed A.Elrehim - этот молодой человек, также работал в 2016 году официантом и мы его хорошо запомнили. Так как более усердного, обходительного, услужливого, ловкого, весёлого и открытого к общению официанта мы просто не помним (повторимся, мы много где побывали и со многим можем сравнить).
К тому же, Mohamed A.Elrehim неплохо понимает по-русски и говорит понятно и достаточно, чтобы понять друг друга. Уверены, что пройдет еще какое-то время и он будет еще лучше говорить и еще больше понимать, а это очень удобно и ценно для туристов!
Просим руководства отеля донести до них огромную благодарность от нас и обязательно передать привет о наших исключительно теплых и приятных воспоминаниях от общения с ними!
Также, просим выделить денежное вознаграждение и благодарность от руководства: Osama Mohamed и Mohamed A.Elrehim!
На наш взгляд (мы можем ошибаться), но официанты и повара работают без выходных и постоянно на ногах (кажется без отдыха совсем).
Кстати, нам всегда неудобно, что мы весь день отдыхаем, а потом приходим снова и снова нам нужно подавать и бесконечно угощать Red wine , как будто бы мы очень устали, весь день работали и никогда не ели! ))
Еще очень рекомендуем обратить внимание на работу именно этих сотрудников и не откладывая задуматься о продвижении их по карьерной лестнице. Они действительно этого заслуживают!
Администрация и Ресепшн.
Ранний приезд, быстрое заселение, гостеприимная встреча, чистый и уютный номер.
Спасибо за помощь в любых ситуациях и приветливое отношение ко всем!
Отдельно выражаем благодарность за работу главному администратору (опять же, просим прощения, что не знаем его имени и правильного название должности), но он тоже работал в 2016 году.
Возможно должность называется так:
Motel (hotel) manager или Executive housekeeper.
В работе этого человека очень заметна грамотность действий по организации работы в отеле! Чёткое и внимательное поведение ко всем людям. Также заметна его доброжелательность и приятная улыбка, которая означает, что он всегда готов выслушать и незамедлительно принять меры к осуществлению того или иного пожелания отдыхающих!
___________________________________________________________
Еще раз приносим свою бесконечную и искреннюю благодарность, за такой чудесный, великолепный, незабываемый отдых, который мы снова получили благодаря всем вам!
Желаем только процветания и вечной стабильности отелю «BEACH ALBATROS RESORT»!
Желаем всем ЗДОРОВЬЯ и всего самого наилучшего!
Будьте счастливы и до новых встреч!:)
______________________________________________________
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам приятно слышать, что мы смогли превзойти ваши ожидания и что вы остались довольны своим пребыванием в нашем отеле.
Удовлетворение потребностей гостей - наш главный приоритет, и нет ничего лучше, чем достичь этого! Мы передадим ваши комплименты нашим сотрудникам, и это лучшая мотивация, которую мы можем предложить! Команда Beach Albatros Resort с нетерпением ждет возможности снова приветствовать вас и надеется снова оправдать ваши ожидания.
Kristina Pacal
Менеджмент отеля Beach Albatross Resort
beachalbhrg_guest@pickalbatros.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?