Начну с того, что в первый день моего приезда, когда я получала номер, ни гид, ни директор отеля не вышли со мною на связь, хотя мой агент, у которого я покупала тур, пересылала от туроператора обратную информацию, что со мной , якобы, вышли на встречу все описанные выше представители отеля. Лишь после того как в день приезда, устав просить номер , я вызвала такси, чтобы уехать обратно в аэропорт, мне был предоставлен номер в том корпусе, куда русским туристам размещение не предлагают, только европейцам. Почему??? Мы оплачиваем ту же путевку на отдых. Далее за весь период номер ни разу не убирался ни у меня, ни у отдыхающих, с которыми я познакомилась. Отношение персонала хамское. На просьбу официанту в ресторане принести вина, ответ был : "Сама сходи". Девушка, бронирующая посещение А-ля карт ресторанов отвечала, то там мест нети, хотя за 8 евро места сразу появлялись и мы входили в практически пустой ресторан. Во время обедов и ужинов стоящие за стеклом официанты небрежно шлепали на тарелку приготовленную еду в мизерных дозах, приговаривая: «Норма». Где у Вас на сайте написано, что порции в ресторане нормированные? Кроме того, лично видела, как водой из-под крана разбавлялись соки, водой из-под крана наполнялись кулеры, потом люди мучались животами. Сама пила только бутилированную воду. Еда в ресторане оскуднела сразу после отъезда европейцев ( они были на Новый год и Рождество) В день отъезда, сдавая номер, я узнала от работников, что вылет переносится. На какое время? Во сколько? Никакой информации на стенде. Пришлось обратиться к агенту в России, чтобы хоть как-то разъяснить ситуацию. В результате в последний день, уже после сдачи номера, кофе в отеле мне продали за 5 евро, требуя настоятельно оплачивать наличными , а не картой, хотя европейцы оплачивали по 2 евро. Отношение к русским отдыхающим на каждом шагу пренебрежительное. Отель, который позиционирующий себя на 5 звезд, его сотрудники, работа представителя оставили у меня самое неблагоприятное ощущение и от отдыха в каникулы, и от Египта.