АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.08.20
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 653
Photos: 0
Vacation as a couple in
January 2022
29.01.22 - 30.01.22
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля

Отель отменил бронирование за 3 дня до вылета

Долго выбирали отель для отпуска, выбрали Мариотт. Забронировали через туроператора за месяц до поездки, все 100% оплатили. За 3 дня до вылета нам сообщают, что наше бронирование отменено, отель в овербукинге. На самом деле отель доступен для бронирования через тот же Booking, но Марриот повторяет одно и то же - ошибка, недоразумение, ничем помочь не можем, номера есть, но забронированы под агрегаторы. Отпуск однозначно испорчен, за 3 дня до поездки меняем вообще все планы, выбираем другой отель из тех, что свободны. Получили вариант «фортуна», хотя платили, и немалые деньги, за конкретный отель.

Никому не советую выбирать этот отель, который отменяет свои обязательства просто потому что им так хочется, который полностью не уважает своих гостей. Неожиданно было увидеть такое отношение от отеля из крупной сети, в дальнейшем конечно никогда не выберем Мариотт в любой стране мира, возможно, это их обычная практика.

TRANSLATE
Added from hotel 29.01.22 08:05 (937 characters in the review)
Add comment
Complain

19:11 06.02.22

Добрый день . Какой тур оператор ?

18:16 15.02.22

Добрый день, принимающая сторона - Ceylon My Dream.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up