Bronze status
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a couple in
January 2022
- Do not recommend the hotel
23.01.22 - 28.01.22
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Не думала, что такие плохие отели вообще бывают
В номере очень холодно, как в пещере. Кондиционер не работает, а полы каменные. Одеял нет, вместо них были грязные пледы. Вода из крана течет ледяная, как в роднике. Приходилось мыться в ней после моря. Иногда отключали на несколько часов воду вообще, даже в туалете не смоешь.
Бассейны тоже ледяные. Аквапарк не работал.
Персонал на жалобы не реагирует. Делает вид, что не знает английский, но когда надо продать дополнительные услуги, то сразу вспоминает язык. Но после ругани и жалоб туроператору переселили в другой номер, где иногда была горячая вода. Это были последние уже два дня отдыха.
Из санитарных мер против коронавируса были только таблички. Антисептиков нет. Масок на сотрудниках нет. Еда в открытом виде в столовой, непонятно, сколько людей её трогали.
Из еды понравились сладости. Мяса почти не было. Соки растворимые, кофе похож на вязкую мутную жижу со вкусом цикория. Бывало, что переносили обед на другое время на свежий воздух. И требовали за него 30 долларов с человека, хотя должно быть всё включено.
Из анимации была на утренней зарядке, аквааэробике. Всё хорошо.
Сам пляж нормальный, но на нем старые и грязные лежаки. Отдохнуть не выйдет, назойливые продавцы не отстают ни на минуту.
Wi-Fi есть в лобби. Работает, но не быстрый. Видео не загрузишь и не посмотришь.
Hotel territory
Галина rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
1.4 Suitable for a holiday
2.5 Beach
1.7 Children services
2.8 Location convenience
2.3 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Advantages
Свой пляж
уборка в номере
Disadvantages
Нет горячей воды в номере
нет отопления в номере
аквапарк не работает
подогрев бассейна не работает
персонал не выполняет санитарных норм и не реагирует на жалобы
Added
30.01.22
21:39
(1 300 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment