Vacation as a C маленькими детьми in
January 2022
- Do not recommend the hotel
01.01.22 - 31.01.22
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Жаль посетителей этого отеля
Когда то может и был приличным отелем, но Сейчас оставляет желать лучшего. Все сгнило, начиная от обстановки, заканчивая персоналом. Никокой реновации небыло - просто отмыли от застоя то, что было. Уже на ресепшен начинается развод на номер, по факту получаешь чуть лучше чем другие номера, но везде гряз, вонь и брошенное постельное от предыдущих постояльцев. Дальше больше, еда то недоварена, то пересолена, ну и конечно никаких излишеств - макароны, рис, рис, макароны. Из фруктов только дыни и те дают зелёные, сразу бы с рулоном бумаги выдавали. Уборки нет как факт, горничные не знают что такое тряпка и как ей работать - возят пустой шваброй по полу. Из небольшего кол-ва развлечения есть только парочка для взрослых, хотя отель семейный. В детском клубе сейчас склад алкоголя. Про детскую прощадку не могу молчать - УБЕРИТЕ животных на выраванных бетонных блоках, я сам видел как дели с них падали и бились головой об бетон, так как они не закреплены и имеют острые бетонные углы.
Advantages
пантон
аквапарк
кайтинг рядом
Египет
большая территория
Disadvantages
еда как в дешевой столовой
Сильно убитая инфрастуктура
полное безразличие персонала
отсутсвие анимации для детей
Added
02.02.22
11:52
(989 characters in the review)
say Thanks
14:53 03.02.22
Уважаемый Михаил,
Спасибо что нашли время для написания отзыва о недавнем отдыхе в нашем отеле.
Прокомментируем некоторые важные моменты для правильной информированности читателей нашего сайта :
1.Отель постоянно поддерживается в соответствующей форме и персонал работает над улучшением ( отзывы гостей часто упонинают факт реновации ).
2." Все сгнило...... заканчивая персоналом." - Если Вы столкнулись с ненадлежащим сервисом ,в отеле 24 часа в сутки присутствует менеджмент и их представители,Вы можете в любое время обратиться к нам для устранения каких-либо проблем.
3. Десткий клуб не работает по ограничениям Covid 19 . Все служебные помещения не предназначены для посещения гостями.
4. Вышеупомянутые фигуры животных - декорации , не предназначеные для игр детей. У нас есть две отдельные детские песчаные площадки с горками , безопасные для пользования.
Желаем Вам всего наилучшего ,
С уважением,Команда Sea Beach Aqua Park Blue Resorts
15:57 03.02.22
Спасибо за ответ, но есть несколько нюансов. 1 Реновация - это когда СТАРОЕ меняют на НОВОЕ, а не пытаются восстановить то, что уже давно сгнило, проржавело или просто рассыпалось. К сожалению, кто-то об этом не знает.
2. Вы правильно сказали - менеджеры присутсвуют, но НИЧЕГО не делают. Смотрят в глаза и честно хлопают глазками, да мы разберемся, да все исправим. Привет главному менеджеру отеля - курителю айкоса.
3. Если у вас существуют какие-то ограничения или проблемы в отели, то об этом должно быть написано большими буквали, а не указано в описание или преимуществах отеля. Ограничений на детские клубы в Египте нет, как и детского клуба у вас. Хотя для детей что-то есть - квадроциклы платные, попкорн платный, сок платный и поздравление с барабанами платное, если не платишь, то получишь торт в лицо)
4. Речь как раз о фигурах на детской песчаной площадке, где безопасность полностью отсутсвует. Бетонные фигуры-качели для детей стоят в песке. Забыл напомнить - Бетон к песку не приклеивается, и не прикручивается, и не прибивается, если вдруг вы не знали. Но это опять же это к тому, что персонал есть, но зачем он там нужен, непонятно - только имитация.
Add a comment
Add a comment