4.5
5 accommodation
5- service
4 food
Отель заявлен как 5*. Но хочется сказать,что номерной фонд...
Отель заявлен как 5*. Но хочется сказать,что номерной фонд довольно износившийся. Мебель потертая. Сантехника поврежденная. Сам номер большой,просторный,это плюс. В номере было холодно. Кондиционер на обогрев не работал. Нам по нашей просьбе предоставили обогреватель и второе одеяло. Территория отеля большая, красивая,есть фуникулёр. Территория так же требует обновления. (Лежаки и зонтики,покрытия). Руководство видимо начало потихоньку заниматься этим вопросом. В холле пытаются подкрасить потолок. Починить фонтан перед зданием ресепшен. Но пока это выглядит немного устаревшим . Питание : питание нормальное, основные блюда можно было чуть разнообразить, но в целом выбор есть, пару раз готовили морепродукты , пару раз готовили на мангале . Но все приготовлено очень вкусно . Вот чего много - это разнообразных десертов, часто обновляются. Минус- чай и кофе в пластиковых стаканах, для 5 звёзд странно. Плюс- официанты очень приветливые , все своевременно убирают со стола, просьбы выполняют . Хочется сказать по поводу персонала. Уборку в номере производят каждый день, полотенца меняют , воду приносят, с этим все отлично . Сотрудники все идут на контакт, стараются, выполняют просьбы, это радует . Все приветливые. На счёт анимации - слабенькая. Плюс отеля-красивый риф. Это прям классно. Так же есть заход и с песка и с пантона
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Elizaveta rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.8 Beach
3.0 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
22:36 14.02.22
Добрый вечер. Планирую поездку в отель через неделю. Вы пишете, что кондиционер не работал на обогрев. Так во всех номерах или у Вас просто он был не исправен?
13:25 13.01.24
Уважаемый гость,
Приветствие от курорта (SAFIR SHARM WATERFALLS Resort)
Мы искренне ценим Ваш отзыв о нашем отеле.
Нам очень приятно осознавать, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Наш преданный своему делу персонал работает не покладая рук, чтобы обеспечить каждому гостю комфортное и приятное пребывание, а ваши добрые слова служат свидетельством их усердной работы.
и приносим извинения за любые неудобства или разочарования, которые вы могли испытать. Ваш отзыв имеет для нас неоценимое значение, поскольку позволяет нам определить области, где мы можем улучшиться и обеспечить лучший опыт для наших гостей. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс превзойти ваши ожидания в будущем
Мы очень рады возможности служить вам и с нетерпением ждем вашего возвращения. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентьева.
Сотрудник по работе с гостями
Add a comment
Add a comment