Vacation as a Family with children in
August 2021
- Abstained
20.08.21 - 31.08.21
3.3
2 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отель не ценит своих гостей
Отдыхали с дочкой в конце августа 2021 года. В отеле были 4-й раз. Приехали в отель в 7.30. Размещение ждали до 14.00. Ни о какой привелегии и ускоренном размещении даже речь не шла, не смотря, на предоставленную карту постоянного гостя. В 14.00 угрюмый, неприятный работник рецепшн предложил пройти на размещение на НУЛЕВОЙ этаж. В этом помещении нет ни балкона, ни отдельной огороженной территории, с виду какое то служебное помещение. Я категорически отказалась заходить туда, не то что размещаться. Сопровождающий меня носильщик, который катил мой чемодан, спросил, не хочу ли я заселиться в более комфортный номер на верхних этажах главного корпуса. Я не стала вести с ним диалог, но поняла, что нормальные номера есть в свободном доступе, просто работники отеля за них вымагают деньги себе в карман. Что подтверждает отзыв ниже, когда турист под бумагу положил 50 лир на рецепшн и получил двухкомнатный номер повышенной категории
с 2 балконами, с видом на море. Я попросила на рецепшне пригласить менеджера по работе с гостями. Естественно мне никого не пригласили, но после этого мне предложили другой адекватный номер.
Ни раннего заселения, ни номера с повышенным комфортом, ни приветственной корзины с фруктами, НИЧЕГО не было из того, что отель обещает постоянным клиентам. За заселение ставлю оценку 2.
Питание и анимация в отеле с каждым годом все хуже.
Лежаки у моря заняты были с утра полотенцами. Полотенца весь день могли так и пролежать без отдыхающих. Отель в этом плане ничего не регулирует.
Китайский ресторан можно не посещать. Ни о какой настоящей китайской кухне речь не идёт.
По вечерам в номере постоянно звонил отельный телефон. В трубку просто молчали. Я даже уточняла на рецепшн по поводу этих звонков. Мне вразумительного ничего не ответили, просто предложили вытащить шнур из отельного телефона. Из отзыва ниже, я прочитала, что работники рецепшн сливали номера телефонов туркам.
Больше в Аркадии нет желания отдыхать.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Advantages
Близкое расположение моря
Disadvantages
Персонал
отсутствие свободных лежаков у моря
Added
04.02.22
10:40
(1 954 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment