Страшный сон! Ни в коем случае не выбирайте этот отель!
Редко пишу отзывы. Но про этот отель очень хочется выругаться!
Первое что хочу сказать, что я очень не привередливый турист. Но этот отель меня поразил)
Приехали вечером после 19.00. Оставили чемоданы на ресепшен и пошли ужинать. Мягко говоря, были неприятно поражены тарелками, все в сколах и грязные, такое чувство, что на них отпечатки пальцев уборщиков, поваров и администраторов, как будь-то специально заляпанные. Есть было уже нечего и мы полуголодные сами взяли свои чемоданы пошли искать свой номер. Номер был большой, но очень с грязными полами. Воды горячей не было совсем. Белье заляпанное. На 3-х одно полотенце.
На 3й день у моей 6ти летней дочки начался ротовирус, что не удивительно в такой антисанитарии.
Завтраки очень однообразные, есть нечего. Вареных яиц нет (специально не варят, чтобы не воровали). Сухие завтраки одного вида и очень каменные. Ребенка кормить было нечем.
На обед и ужин мы ходили в Риф, там почище и сам себе накладываешь. Ассортимент не плохой.
На 5й день мы решили, что нам нужно менять номер, потому что очень хотелось помыться. После некоторых мытарств нам дали другой номер, поменьше, и там О ЧУДО! была горячая вода. НО! через 3 дня я стала замечать красные точки на постельном белье со стороны , где спала моя дочь. И это не от укусов комаров! Вообщем ребенок был весь искусан , думаю что клопами.
Анимационная команда не работала. Только слонялись по отелю.
Море красивое, но вход только с понтона сразу на глубину.
Единственный плюс этого отеля, это очень красивая территория. Пять баллов местным садовникам, это единственные люди , кто там действительно старается.
ОСТАЛЬНОЙ ПЕРСОНАЛ НУЖНО ГНАТЬ ПОГАНОЙ МЕТЛОЙ!
Хочу особенно отметить то, как моют полы в этом отеле: поливают из пластиковой бутылки воду на пол и растирают наигрязнейшими тряпками. Увидев это, я уборщика в номер больше не пускала. Сама брала веник, подметала, приносила грязные полотенца и сама брала чистые, протирала пыль своей тряпкой, брала из тележки туалетную бумагу.
Теплых бассейнов нет. За 11 дней ребенка купала 2 раза в море.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете искренние извинения.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
Команда по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?