АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2749 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a C маленькими детьми in September 2021
25.09.21 - 02.10.21
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший,но персонал...

Translate

Дорога до отеля заняла чуть больше часа,по приезду подошла на ресепшен, дала ваучеры,паспорта и письмо от топхотелс. Девушка на рецепции была очень грубая,только с уже заселенными гостями щебетала,письмо кинула мне и сказала что для них топхотелс ничего не значит! Дала клбчи от номера,сказала идите смотрите. Номер дали ужасный,старый,убирали там год назад,весь в пыли,даже зайти страшно,а дышать невозможно. Попросила поменять номер,объяснила что он маленький, нас четверо и вообще там все в пыли,попросила другой корпус,скрепя зубами дала другой ключ,этажом выше такой же древний номер,на нервах пошла менять номер,это же издевательство. Подошла к мужчине на рецепции и он без проблем дал номер в новом крыле, отличный,чистый и большой. Вид шикарный,море и горы с разных сторон) Питание отличное,напитки тоже,мороженое детям нравилось. На пляж после 9 не попасть,самый сезон. Спокойно сидели у бассейна,а в обед на море. Подошли к нам фотографы,предложили беспланую фотосессию,платите за фото которые купите. Потратили целый день на фотосессию,фото были мягко скажем не очень,зарядили ценник за фото,но нам адекватно понравилось только штуки 3-4,потому что фотографировал только старшего ребенка,а нам 50 штук ее фото ни к чему,еще и где она моргает) Сказали что возьмем 4,но он отказался нам их продавать и сказал что удалит все,меньше 20 фото он продавать не будет. Чистое вымогательство. У другого фотографа были другие условия,ребятом рядом с нами больше повезло,в общем потратили целый день и остались без фото. Так что выбирайте фотографа и сразу узнавайте условия. Было очень неприятно. Я считаю что в самом отеле не должны работать такие люди. В номере душ сломался,чинили 2 дня,раз 5 бегала на рецепцию,не очень быстро они реагируют) Уборка хорошая,каждый день постель меняли что огромный плюс,только иногда гели забывали положить. Еда вся вкусная разообразная,дети были накормлены,попали на турецкую ночь,красиво и вкусно. Ресторан вообще шикарный,еда очень вкусная,обслуживание супер!) До пляжа от отеля минуты 3,начиталась отзывов и переживала что идти далеко,но все близко. Рядом магазинчик за отелем,цены хорошие,многое дешевле чем в городе. До города минут 10-15 пешком через банановые поля дорога,тоже очень интересно пройтись))

Отель за свои деньги хороший,только не весь персонал заинтересован и лично нам все впечатление изгадил фотограф целый день убили и не смогли даже пару фото купить.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.7 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Кухня
  • местоположение
  • Персонал
Added 06.02.2022 11:52 2 412 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день, Юлия.
Спасибо, что оставили отзыв, оценили нашу работу. Мнение каждого гостя очень важно для нас. Благодаря Вашим замечаниям и предложениям мы стараемся улучшить качество обслуживания.
С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с гостями.
Подскажите пожалуйста, по фото поняла что в море втекает река?
Добрый день, Оксана.
Это не река. Ручей с гор.
С уважением, менеджер по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (431) Next rate Все отзывы автора (2)
Юлия Севзюк
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 02.08.2021
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 4 006
  • Photos: 7
0 Благодарностей