Vacation as a C маленькими детьми in
December 2021
- Recommend this hotel
21.12.21 - 27.12.21
4.5
4 accommodation
5- service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
зимний Египет
Хочу оставить и свой отзыв.
Начнем с не очень для нас приятного.Изначально списалась с представителем отеля на этом сайте, попросив проверить в базе данных ли мы и чтобы был готов номер,т.к мы были с грудным ребенком, который на тот момент еще непонятно как перенесет полет и дорогу и тд.Пообещали всё будет готово, будут ждать,т.к не сезон,думала вообще не должно быть с этим проблем и как и оказалось отель на тот момент был заселен от силы на 10%.Но приехав началось:номера нет, не готов, ждите до 14.00, а вот если хотите сейчас,то заплатите 30$.Отказались.Но нам настойчиво впихивали номер за деньги в течении часа,пока мы сидели рядом на диванчике.Неприятно.Для чего вы ведете переписку не понятно вообще, в итоге заселили нас только к 14.00,а приехали мы рано утром.
А в целом всё понравилось, территории отелей очень ухоженные, интересные,питались в ресторанах всех 3х отелей,барами тоже пользовались везде.Не повезло с погодой,понтон был всегда закрыт,плавали у берега,рыб много.Аквапарк отличный, старшую было не вытащить.
Номера старые, но всё работало.
Hotel territory
Beach
Beach
Hotel territory
Restaurants and bars
View from the room
Hotel
Hotel
Restaurants and bars
Hotel territory
Hotel territory
Entertainment and sports
Hotel territory
Restaurants and bars
Hotel territory
Advantages
территория
аквапарк
пляж
Disadvantages
заселение
Added
10.02.22
13:13
(1 064 characters in the review)
say Thanks
17:08 16.02.22
Уважаемая Ирина!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Также позвольте Вас проинформировать, что стандартное время заселения в отеле - 14:00б Вы же были заселены в 11:26. По поводу переписки и Вашего вопроса для чего мы ее ведем:
Сообщение пользователя
Добрый день.Приезжаем к вам в отель 2012, семья 4 чел с малышом 10мес.Прошу Вас предоставить нам номер в тихой части отеля и дополнить номер детской кроваткой.Заранее спасибо.
Guest Relation ЕкатеринбургОтельер
15:12 11.12.21
Добрый день!
Напишите данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера). Жду!
Irina Gizyatova КазаньПрофи
17:32 11.12.21
G.. Irina, ..., 20.12.2021 Sunmar # .... (личные данные удалены)
Guest Relation ЕкатеринбургОтельер
19:16 11.12.21
Что-то Вас нет пока в системе. Вы давно покупали тур? Ваучер есть?
Irina Gizyatova КазаньПрофи
00:19 12.12.21
Покупали 4.12, ваучера еще нет, номы точно приедем😄😄
Guest Relation ЕкатеринбургОтельер
13:49 12.12.21
Мы точно ждем Вас!))) Но хотелось бы еще и пометки в систему внести)) пришлите, пожалуйста, ваучер на почту grm@charmillionresorts.com, как только получите.
Guest Relation ЕкатеринбургОтельер
16:46 18.12.21
Добрый день!
Вы уже есть в системе, пометки поставили. Ждем Вас в гости!
Irina Gizyatova КазаньПрофи
16:32 19.12.21
❤
Еще раз перечитав нашу переписку, мы так и не нашли запрос на раннее заселение. Вы попросили тихий номер и он был Вам предоставлен в 3-м корпусе.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С Уважением, команда гостевого сервиса.
07:28 17.02.22
Ирина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, насколько комфортный берег для детей?
Add a comment
Add a comment