Vacation as a couple in
February 2022
- Do not recommend the hotel
08.02.22 - 18.02.22
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Худший отдых в моей жизни!
Пребывали в отеле с 08 по 18 февраля. Впервые я оставляю плохой отзыв, но этот случай не может остаться без внимания. В данном отеле худшее обслуживание, которое мне доводилось видеть за все время. В столовой кубинцы забирают всю еду, которую потом не съедают, как результат - Вы будете стоять в очередях по 30 минут, чтобы взять хоть что-то. Вкусная ли еда? На экскурсии в 3 звездочном отеле кормили в разы лучше! Людям, которые любят вкусно покушать, в этом отеле делать нечего. Коктейли делают из порошкового напитка, который не стесняясь разводят прям при тебе. Если Вы стоите на баре в очереди и подойдёт кубинец, он будет обслужен первым. Мы стояли в очередях от 20 минут до часа за стаканчиком пива или сэндвичем. Вечером бармен налил нам разбавленного водой 50/50 вина и нагло врал, что это обычное вино. Пить на баре будуте только из маленьких пластиковых стаканчиков, догадайтесь у кого вся стеклянная посуда! У знакомых ребят из номера украли iPad, а после того, как они обратились с жалобой, 2 дня не убирали номер. На русском НИКТО не разговаривает, если вы не знаете английский, на коммуникацию можете не расчитывать. Анимация практически отсутствует, все что проводится, только на испанском(два слова на русском не позволят вам понять суть происходящего), выступления артистов проходят ещё до конца ужина, поэтому когда Вы поели, все уже закончилось! Поскольку мы молодожены, нам обещали украсить номер, дать бутылку шампанского, так мы и не дождались ни того, ни другого! Сотрудникам отеля просто плевать на своих гостей. Ни один из русскоязычных туристов, с которыми нам удалось познакомиться не был доволен пребыванием. Канадцы, которые приезжают 6 раз в данный отель рассказали, что все настолько плохо, что больше они сюда ни ногой. Худший отель в моей жизни, очень жалеем, что выбрали его для медового месяца!
Advantages
Красивый океан
чистый пляж.
Disadvantages
Отвратительное обслуживание
абсолютно наплевательское отношение к русским туристам
воровство
невкусная еда
часовые очереди как в столовой
так и на баре.
Added
19.02.22
09:08
(1 831 characters in the review)
say Thanks
20:02 22.02.22
А про какие отели, вы писали ещё отзовы?
20:00 25.02.22
Не про какие. Я всегда в общем и целом был доволен и отелем и обслуживанием и благодарил людей, которые там работали непосредственно, а не путем отзывов. Впервые я столкнулся с такой наглостью и безразличием персонала, таким низким качеством обслуживания. Хотя стоит признать, что часть из них - весьма приятные люди, с которыми было приятно общаться и с удовольствием оставлял чаевые.
21:33 26.02.22
Вы, ради этого отзыва зарегистрировались на топхотелс?
22:20 26.02.22
Да, настолько все было ужасно, что не могу об этом молчать. Решил поделиться своими впечатлениями, чтобы другие выбрали другой отель и хорошо провели время, особенно, если это их медовый месяц.
15:25 17.08.23
Андрей, полностью с вами согласен , вы один из немногих раскрыли правду об отеле , писать можно про многие наглые выходки персонала , что они в погоне за чаевыми прячут приборы ножи с вилками , чтобы ты их непременно просил принести и отстегнул иначе, он будет нести 30 минут игнорят тебя, разумеется из принципа не хочу давать чаевые за такое . И это не самое страшное , у нас вообще в номере вода не проходила ,и никто не реагировал ,хотя по испански 3 раза сказал и написал вежливо с уважением , но так и пришлось самому все раскрутить и почистить .Мелочи , но отравляют отдых.Дифирамбы тоже писать не буду океан без слов прелесть , остальное все разруха .
Add a comment
Add a comment