3.5
3 accommodation
5- service
3 food
Отдых в июне 2021. Плюсы и минусы.
Всем добрый день!
Пришло время вновь выбирать отель для летнего отдыха, и тут я поняла, что совсем ничего не написала о посещении отеля в прошлом году. В целом, отдых был неплохим. Постараюсь, не вдаваясь в подробности, кратко обозначить для Вас плюсы и минусы отеля. А уж решение о посещении - личное дело каждого.
Начну с минусов.
Я остановила выбор на данном отеле исключительно из за концепции "Premium la carte all inclusive". Обслуживание во всех ресторанах отеля по системе аля -карт без резервации - весьма соблазнительное предложение, а других отелей, предлагающих аналогичную систему обслуживания я не нашла, так что выбор был очевиден. И, увы, данная концепция оказалось для нас главным разочарованием. Конечно, мы посещаем отели не для того, чтобы только есть. Но привыкли питаться вкусно и разнообразно. Да, голодными Вы не останетесь, но.. еда в большинстве своем не вкусная и однообразная. Во всех ресторанах аля карт набор блюд одинаковый (одно меню на все рестораны в виде qr кода на столике). Не первый раз в отелях Турции и, увы, данный отель по качеству питания на последнем месте в моем рейтинге. Хотелось бы прокомментировать и цезарь с двумя микрокусочками курицы, и суши с селедкой вместо лосося, и ризотто (столовая ложка риса с одной креветкой), и курицу с детского стола, которую даже взрослому не под силу прожевать и многое другое, но лучше приложу фото с примерами блюд, чтобы Вы сами смогли оценить их визуально.
Вторым минусом для нас оказалось расположение номера. В ваучере был указан "боковой вид на море". Прилагаю фото с расположением моря, видно его было не очень. Но дело даже не в этом. Наш балкон выходил на очень шумный соседний отель. До 12 ночи именно под нашим балконом проводилась дискотека. Далее часов до 3х ночи продолжение отдельными нетрезвыми и очень громкими компаниями. Сами понимаете - для семьи с маленьким ребенком не самый лучший вариант.
Пожалуй, это основные минусы. Про одну дверь на душ и туалет, наверняка, уже многие написали. Непрактично, но нам не мешало. К мелочам вроде некачественной уборки, несвежего номера, нестабильного вайфая и гальки на пляже придираться не буду - для нас это было несущественно.
Перейду сразу к плюсам.
Небольшая, но зеленая и уютная территория.
Отличная детская анимация, детский клуб, улыбчивые аниматоры, много шоу и развлечений для детей.
Алкоголь - хороший, импортный. Пиво и вино подают в бутылках, а не в стаканах. Вкусные коктейли в барах основного корпуса (вне их - не очень).
Сладости - вкусные. Везде. Исключение из всей остальной еды, как будто их готовили другие повара.
Отличные вечерние шоу, всегда было интересно и ребенку и взрослым. В наш приезд был концерт Веры Брежневой. Все на уровне - на твердую пятерку.
Пожалуй, это основные моменты. Посещать ли данный отель - решать только Вам. Что касается нас, питание для нас очень важный момент на отдыхе, и остальные плюсы, увы, отсутствие нормальной еды не перекрывают, по этому в этом году выберем другой отель, с платными, но качественными аля карт ресторанами.
Желаю туристам приятного отдыха, а отельерам - успешной ликвидации недостатков и скорейшего вывода отеля на уровень, заявленный в его описании.
Hotel logo
Entertainment and sports
Hotel
Beach
View from the room
Rooms
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Екатерина rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
17:45 24.03.22
Уважаемая Екатерина,
Отель Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa уделяет особое внимание удоволетворенности наших гостей отдыхом и в соответствии с существующей политикой качества ставит перед собой цель предупредить и исключить все возможные проблемы и неудобства, которые могут возникнуть в течение отдыха.
Мы верим, что наша конкурентоспособность возрастет при обеспечении удовлетворенности посетителей, благодаря чему мы займем достойное место на рынке услуг. Мнение посетителей, работников и других заинтересованных сторон оцениваем объективно даже больше, чем требуется положениями законодательства. Поэтому, мы нацелены выполнить наши обязательства по обеспечению наивысшего качества. Для этого у нас имеются профессиональные и опытные кадры, которые следят за технологическим развитием и постоянно улучшают свои навыки. Наша система оценки качества и жалоб вносит существенный вклад для постоянного усовершенствования качества услуг и удовлетворенности посетителей.
Приятно знать, что в целом Вам понравился наш отель, а особое впечатление на Вас произвела уютная территория, интересная детская анимация, профессиональнве вечерние шоу, вкусные и разнообразные десерты, а также качественный алкоголь.
Нам очень жаль, что номер не оправдал Ваши ожидания. Хотим отметить, что номера выдаются согласно брони. Отель всегда идет на встречу своим гостям – и меняет номера по запросу в зависимости от заполняемости отеля.
Во всех ресторанах, а также в суши баре блюда готовятся по меню и международным стандартам, но у каждого человека вкусовые качества разные и не всегда получается угодить. В Аля Карт ресторанах разное меню, но некоторые наиболее популярные блюда, которые пользуются наибольшим спросом дублируются.
Все ваши замечания и пожелания были переданы руководителям соответствующих департаментов и будут учтены в дальнейшем.
Будем искренне рады видеть Вас снова в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.
С уважением,
15:50 14.04.22
Добрый день. На пляже зонтики или навесы?
Как дела с волейболом?
17:12 14.04.22
Здравствуйте. На пляже - навесы. А вот про волейбол не знаю, не играю.
19:47 25.04.22
Данный отель на 2022г отменил похоже все выступления российских звезд..
вначале они их рекламировали везде. мы купили путевки. но теперь всю рекламу убрали..
видимо захотели сэкономить на звездах..
и говорят алякарты будут платными...
ждем ответа от отеля..но они молчат....странно как-то
14:52 02.05.22
Уважаемый Руслан,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Из-за сложившейся ситуации в мире концерты отменены, по причине независящей от отеля.
Аля Карт рестораны бесплатные и без резервации.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Add a comment
Add a comment