АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
51 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Звезда (отель был переименован 01.06.25)
Vacation as a With friends in August 2021
01.08.21 - 08.08.21
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

хозяйка этой ночлежки хамит, орет и оскорбляет гостей в ответ на любые претензии

Translate

Ужасное отношение администрации к гостям, если они чем-то недовольны. Реакция на претензии к обслуживанию - ненависть и месть. Мой пример - на 4-й день проживания спросил горничную, может ли она поменять бельё, ответила - да, конечно, соберите бельё и вынесите на веранду, я принесу свежее. Ок, собрал, выношу его на веранду. На меня буквально набрасывается администраторша и сразу, с первого слова, начинает орать на меня, что она мне ничего менять не будет, белья у них нет, ничего они мне не обязаны, если бельё грязное - это мы грязные и нам надо мыться. После этого горничная мне сказала, что на неё из-за этого тоже наорали. На мой отзыв с описанием этой истории был дан ответ с оскорблениями и никаких извинений.

Почитал ответы администрации на другие негативные отзывы - в ответах масса оскорблений гостей, какие они пьющие, гулящие, лживые и так далее.

Условия проживания кошмарные. Шум от железной дороги круглосуточно. Нет канализации, из септика воняет, это не сероводородная вода, это выгребная яма в тропическую жару. Мясо на их кухне тухнет, но они его подают в своём кафе, был случай пищевого отравления, но, конечно, ни извинений, ни денежной компенсации не было.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • нет
  • психически неадекватная администраторша
  • шум
  • несвежая еда
  • туалетная вонь по всему дому
  • неудобное расположение
Added: 19.04.2022 09:05
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 183 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 51