4.2
5 accommodation
3 service
5- food
Красиво с минусами
За неделю отдыха номер не убрали ни разу!!! дважды оставляла заявку на уборку, гастрелейшен делал запись в журнале, но увы. Очень-очень странно для отеля такого уровня! Через пять дней улетели в Стамбул, а по возвращении обнаружили, что поменяли полотенца и освободили мусорные ведра. О счастье! Помыть пол видимо не хватило сил или еще чего-то. комната №7022
Еще один момент, который огорчил. По приезду в отель гостям раздают листы с концепцией отеля, в которых время ужина указано с 19.00 до 21.30. Поздно вернулись в отель из города и буквально в 21.05 (не позже) пришли в ресторан, в котором работники как гончие носились и убирали еду. В общем покушать не удалось и мы были в этом не одиноки.
15:57 20.05.22
Уважаемая Ната,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что поделились своими мыслями и оценками с нами, потратив своё драгоценное время. Мы считаем,что критика, присланная вами, будет положительно способствовать улучшению качества нашего сервиса.
Мы хотим, чтобы вы знали, все комментарии тщательно рассматриваються Менеджментом отеля.
Для нас будет радостью приветствовать Вас в нашем отеле вновь и вновь!
Bosphorus Sorgun Менеджмент
Add a comment
Add a comment