АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
650 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2022
24.05.22 - 04.06.22
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Абсолютно не рекомендую этот отель.

Translate

Здравствуйте! Мы отдыхали в этом отеле с 24 мая 2022 года. Отель конфликтный из за Персонала. История: в номерах не убирались и мы пошли жаловаться на рецепшен. Им это не понравилось, дошло до того, что меня обвинили в приставании к горничной. Хотя до этого, я сразу при заселении подарил 2 шоколадки.

Гид отеля, которого зовут Сулейман и который должен был нам помогать, всячески был настроен против нас, так как мы не взяли у него экскурсии.

Нас вызвали с женой на рецепшен и поставили в известность, (в скандальной форме) что нас выселяют, на ночь глядя. При просьбе перенести решение на утро, отказали в категоричной форме.

Нам пришлось за свой счёт ехать в другой отель, который находился в 30 км, который на деле оказался просто гостиницей.

На следующее утро, другой гид через оператора решил вопрос за ещё дополнительную плату, (80 евро!!!) в отель нашей категории, где мы и продолжили отличный отдых. А также. Ограничивают в алкоголе.хотя отель позиционирует себя ультра все включено, наливает из грязных 5 литровых баклажек непонятно что.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Питание. Анимация. Пляж
  • Все
  • что было выше
  • перечисленно.
Added: 06.06.2022 17:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 051 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Это как же нужно себя вести, чтобы вас выселили из отеля????
В том то и дело, что мы себя вели прилично, ни с кем не скандалили. В Турции были в десятый раз, разного насмотрелись, но такого беспредела ,по отношению к русским ,со стороны отеля никогда не видели!Люди в других отелях при нас устраивали драки, "Тагил" и т.д., но никого не выселяли. Кстати, на следующий день как сообщили нам друзья, которые остались в этой ,, ночлежке"(по другому я её назвать не могу) произошёл аналогичный случай с русской горящей семейной пары. Ихтак же выселили под выдуманным предлогом.Претензия к "Санмару"уже написана. Ждём ответ.
жесть какая-то
Странно всё это очень! Мы отдыхали так же в мае 2022г и никакого негатива со стороны персонала не заметили. Доброжелательные, улыбчивые, услужливые... В Турции, со счету сбились какой раз отдыхаем, уж точно больше десяти. Поэтому и экскурсии не брали, сами везде ездили. И, несмотря на это, отношение отельного гида к нам не изменилось. Наоборот, отметили, что экскурсии он предлагал ненавязчиво. И вообще, отель оставил очень приятное послевкусие. Душевный отель - самое верное определение ему.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 870) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
oleg
Russia
Ryazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.06.2016
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 21
  • Readership: 1 115