Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a Family with children in
June 2022
- Do not recommend the hotel
01.06.22 - 10.06.22
1.7
1 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Ужас
Первый раз пишу негативные отзывы. Начну с бронирования отеля. Всё как обычно. Выбрали отель, посмотрели описание у Корала на официальном сайте. Забронировали.
Самый ужас начался по приезду в отель. Привезли нас в отель. Как там выяснилось, что в этом отеле нам номер не забронирован. А номер для нас в другом!!!!! Корпусе. Привели нас и ещё пару туристов, которые пр ехали с нами в одном автобусе, в этот корпус. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Это не отель 5*, котрый был прописан как в договоре, так и в ваучера. И не первая берегая линия.
Это отель, у которого даже ** нет. Это помойка. С видом на курятник. С соответствующим ароматом.
Вообщем, так называемом отеле, нет даже элементарного бара, где можно взять воды.
Так как приехали мы ночью, пр нимающая сторона в лице Одеон турс на наши вопросы не ответила. Круглосуточный телефон так же не отвечает.
Связавшись наконец то с принимающей стороной, выяснилось, что поселили они нас правильно.
На наш вопрос, почему у них на официальном сайте отсутствует информация о наличии ещё каких либо корпусов., ответа не получили
Предложить на замену отель не могли. И как можно видеть из фото ниже, на всех информационных табло логотип совсем другого отеля.
Вообще, отдых был испорчен. Благодаря туроператору Корал. По приезду в Россию в судебном порядке будем требовать компенсацию морального вреда согласно Закону о защите прав потребителей в связи с не выполнением условий договора оказания услуг.
И да, касаемо самого отеля..... На все 4 корпуса один ресторан. И можно догадаться, что твориться во время обеда и ужина. Очереди огромные уже у входа, в так называемый ресторан.
В ресторане посуда грязная, тарелки со сколами. Стаканы бумажные.
Анимация. Это отдельная тема.
Её нет. От слова совсем. За время нашего отдыха ни аниматоров, ни какой-то программы не было.
Вывод:кто хочет испортить себе отдых, выкинув деньги на ветер, то вам именно в этот отель.
В Турции не первый раз. Но, видимо о благодаря туроператору Корал, последний.
Rules and regulations
сКнеяи rated hotel services
2.0 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.7 Children services
1.7 Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Advantages
Нет
Added
10.06.22
09:40
(2 020 characters in the review)
say Thanks
11:58 10.06.22
Здравствуйте, едем 20 числа тоже в этот отель. НО, мы сразу увидели, что номера у курятника дешевле, чем в основном здании. Причем если брать на семью сумма ощутимая. Но тут конечно не ваша вина, а турагенства. Они должны были вам сказать куда вы берете.
Собственно вопрос.
Напишите как там номер. Работает ли кондиционер, холодильник, что с кроватями. Есть ли рядом рынок. Как с местами на шезлонги? Как с алкоголем. Коктейли пробовали?
14:03 10.06.22
Кстати, я вовремя поняла, что дешевып туры , который предлагал Корал , это на номера корпуса Аннекс, и уж не помню на каком сайте , я этот корпус Аннекс увидела (смотрела в начале июня туры в этот корпус стоили около 150 , 2 нед, за двоих). В итоге, я взяла четверку. Думаю, не прогадала, судя по вашему отзыву. У нас один корпус , все номера с балконами, с анимацией и как надо))) На звездность турецких отелей лучше не вестись.
15:25 10.06.22
Так это надо отзыв туроператору ставить, причем тут отель?
В главном корпусе с номерами стандарт все ок, а вы взяли самый дешёвый корпус, в самом дешевом отеле в самом Кемере. Чего удивляться то?
22:42 11.06.22
Подскажите, у вас был куплен тур в palmet Park bilding? У нас в договоре так написан тип номера, теперь переживаем, что это г....
17:53 12.06.22
Здравствуйте! конечно увас номер в корпусе через дорогу. это при бронировании можно было уточнить. номер каждой категори прописан и стоит по разному. Отсюда и негатив. На сайте отеля все прописано или у турагента,он это обьяснить должен. в чем разница. Я,например бронирую туристам номер стандарт в главном корпусе, даже не предлагаю корпус Аннекс, если вид на море еще,то он тоже подороже. В чем проблема? Месторасположение отля просто шикарное! все рядом есть и море отличное.
17:58 12.06.22
И раз вы,как пишите,смотрели описание на сайте Корал,там все номера описаны, все понятно. Значит сами недопоняли, в этом только ваш косяк. При чем тут суд?)
18:18 12.06.22
ОПИСАНИЕ НА САЙТЕ КОРАЛА - Стандартные номера Palmet Resort Отеля с видом на сад и с видом на море расположены в главном здании и могут быть с балконом, так и без него.
*** Palmet Anex Building расположен в 50 метрах от главного здания Palmet Resort. Palmer Park Building расположен в 150 метрах от главного здания Palmet Resort.
*** Между зданием Palmet Park Building и Palmet Beach Resort проходит дорога.
12:41 13.06.22
Отвечу Галине Нигматулиной. Проблем полно!!! Нет тихих номеров в главном корпусе от слова совсем. Либо безумная дискотека до 24:00 либо оживленная дорога круглые сутки. Что вы называете шикарным местом расположения? До центра Кемера быстрым шагом 20 минут лично засекал от ворот до мечети. До рынка те же 20 мин либо 50 в зависимости от места расположения. Береговая линия у всех отелей 1-ой полосы практически похожа. Лично прошел ее всю. Этот отель заявляет себя как ультра и не много не мало а 5 звезд. Вы как турагент можете мне сказать, что означает ультра? И делает ли наличие халатов и тапочек отель категорией 5 звезд? С неработающими кондиционерами? С пластиковыми тарелками на обед и ужин? С бумажными и пластиковыми стаканами? С отсутствием льда из-за не работающих холодильников. С текущим мороженым, по той же причине? Про очереди я молчу. Несколько раз приходил на ужин после 20:00. Все овощей нет, вилки ищут по всем столам, нет чистых. Посуда не моется, а ополаскивается, либо пластиковые тарелки. При завтраке после 8:00 сыр отсутствует йогурта нет овощей( помидоров и огурцов) нет. Лично несколько раз на эту тему общался с управляющим. Так, что не нужно песен про шикарный отель с шикарным местом расположения.
Add a comment
Add a comment