4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Красивый космический корабль, но…
С подружкой приехали в отель в 9 утра, заселили нас в 13:00. Дали номер с видом на речку, красивый и стильный номер, но было ощущение, что его вообще не убирали после предыдущих жильцов, потому что зеркала были заляпаны, в холодильнике лежала разбитая фанта, которая стекала на пол. Позвонили на ресепшн, попросили убрать номер или дать другой. Сказали, что свободных хороших номеров нет, пришлют уборщицу. Спустя 3 дня уборка так и не случилась, хоть мы и звонили, и приходили на ресепшн к Людмиле. В итоге, пришлось писать жалобу. Пока писали, подошли ещё 2 семьи, у которых не только не убирали номер, но и не давали даже туалетную бумагу. Спустя 20 минут к нам все же пришли убрать номер, но фанта так и осталась лежать разбитой в холодильнике. Помыли полы и заправили постель. Смену полотенец пришлось также выпрашивать.
По напиткам и еде претензий нет, все было разнообразно и вкусно. Только с трудом находили свободные столики, официанты и бармены совершенно некомпетентны и ленивы, на высоком уровне игнорируют любые просьбы.
На море ходили пешком минут 5, места хватало всем, но музыки и развлечений никаких не было, только у бассейна. Поесть и попить также можно было на бич баре.
На вечернюю анимацию сходили один раз, после неё захотели включить свою музыку, потому что было только 22:30, но охранник попросил выключить, так как дети уже спят. Так что, отель не подходит для молодежи абсолютно.
Территория отеля очень маленькая, поэтому гулять ездили в центр Сиде.
Сам по себе отель стильный и новый, можно сделать красивые инстаграмные фотки, но без должного ухода он скоро превратится в ужас! Если бы был надлежащий сервис, то, возможно, вернулись бы снова, но увы, очень жаль!
В целом, мы прекрасно провели время вне отеля)
Pools
Pools
Beach
Pools
Hotel territory
Hotel territory
Hotel
Restaurants and bars
Pools
Beach
Pools
Hotel
Anelya rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
2.5 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.6 Location convenience
3.9 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
09:46 06.07.22
Уважаемая ANELYA!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса. Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Bosphorus Sorgun Менеджмент.
Add a comment
Add a comment