5
5 accommodation
5 service
5 food
Отличный отдых весной
Здравствуйте, отдыхали в мае.
Не первый раз отдыхаем в сети, но первый раз именно в Биаритц.
Понравилось все. Продуманная территория, разделенные зоны по возрастам гостей.
Хорошая уборка номеров.
Отличная анимация, особенно понравилось ребёнку танцевальная студия. Дочка, даже станцевала танец на вечерней анимации с руководителем студии. За это отдельное спасибо.
Стройка абсолютно не мешала, надеемся к зиме запустится бассейн и отель перейдет на круглогодичный режим работы.
С дочкой с удовольствием прошли канатный городок. Не ожидал, что сложный уровень, реально сложный. Но это и интересно.
Большое спасибо команде поваров, такой вкусной кухни нет ни в одном отеле сети.
Единственный нюанс, бармен с наколками, в черном, курил за баром, не обращал внимания на гостей, ковыряясь в телефоне.
И после электронной сигареты не мыл руки, разливая напитки и резал лимон.
Брали на прокат велосипеды (бесплатно) , прокатились по набережной.
Обязательно вернемся в этот отель.
10:26 11.07.22
Уважаемый Андрей!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес «Alean Family Biarritz»!
Спасибо Вам, что оценили наше вкусное и разнообразное питание, а также гостеприимство нашего персонала.
Истинная награда для нашей команды — это счастливые гости, которые отлично отдохнули и остались довольны качеством предоставляемых нами услуг. Мы будем и дальше стараться делать все возможное, чтобы каждое Ваше пребывание в нашем отеле было приятным и запоминающимся.
Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды анимации, которые делают все возможное, чтобы досуг наших гостей был наполнен увлекательными и разнообразными программами.
Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваших ожиданий. Хочу Вас заверить, что мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся.
Позвольте Вас заверить, что все озвученные вами вопросы не остались без внимания и приняты в работу.
Приезжайте к нам еще! Будем рады, если отдых с нами станет доброй семейной традицией, а мы в свою очередь обязательно продолжим держать эту высокую планку качества, предлагая широкий спектр услуг для всей семьи!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Add a comment
Add a comment