Отзыв об отеле Asteria Bodrum Resort (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2022
- Do not recommend the hotel
18.06.22 - 02.07.22
2
3 accommodation
2 service
1 food
Unverified review
НЕ ВЛИЯЕТ на рейтинг
Грязь и инфекция
Сначала о минусах, возможно после прочтения, плюсы вас интересовать не будут.
1. Грязная посуда, найти чистую тарелку - придется постараться. Приборы аналогично, очень старые. Стаканы - даже умудрились найти остатки губной помады.
2. Уборка столов во время приема пищи в основном ресторане. Официанты не успевают убирать столы, менять скатерть, обновлять приборы. Даже после нескольких просьб, все равно приходится стоять и ждать возле грязного стола, когда к нам кто-то подойдет.
3. Номерной фонд - скорее минус, потому что требуется обновление мебели. Душ был сломан в нашем номере, правда на 3 день его починили. Для совсем маленьких детей очень опасно, потому что на полу плитка и очень скользко. Высокая слышимость в номерах.
4. По итогу все девять!!! человек заболели ротавирусной инфекцией с периодичностью в несколько дней, даже годовалый ребенок. В скорую по страховой обращались через ресепшн все 9 раз, никто из сотрудников отеля даже не поинтересовался что с нами не так, выздоровел ли кто-то, даже после того как ребенок наблевал у них на стойке регистрации. Никого не смутило, что скорая приезжает в отель несколько раз в день.
5. Guest relations и отдельно сотрудник Кен с его руководством. Касательно инфекции, которую нам подтвердили в больнице Бодрума после анализов крови и нескольких капельниц, отказался признавать что в отеле есть проблемы. Предлагал сдавать отдельный тест за свой счет, чтобы мы убедились. Касаемо грязной посуды Кен признал, что не работала посудомоечная машина, но ее уже "починили" - по итогу посуда все равно осталась грязной. В качестве компенсации отель ничего не предложил и даже не посчитал нужным пойти на встречу, максимум пожелали хорошего отдыха и если что-либо еще произойдет - обращаться.
Добро пожаловать в Астерия Блевот Резорт.
Теперь плюсы:
1. Территория отеля - зелень, невысокие домики, большая территория.
2. Пляж - песок, хороший заход в море.
3. Море - прохладное в это время, но очень комфортное для купания.
4. Kids Club - есть русскоговорящие сотрудники. Вечером для детей дискотека.
5. Уборка номеров - никаких не было нареканий, молодцы, убирали очень хорошо.
Вся приведенная информация - мое личное мнение, которое основано на личном опыте и проживании в данном отеле. Готов предоставить всю необходимую дополнительную информацию по запросу.
Надеюсь туроператор Anex Tour примет данный отзыв во внимание, чтобы в дальнейшем люди не посещали подобные отели и не разочаровывались отпуском.
Alexander voted hotel services
3.9 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
4.6 Beach
3.3 Children services
4.3 Location convenience
3.0 Rooms
2.6 Hotel infrastructure
Advantages
Территория
море
пляж
анимация
Disadvantages
Грязная посуда
питание
чистота
персонал
Added
07.07.22
20:55
(2 474 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment