Vacation as a couple in
June 2022
- Abstained
28.06.22 - 08.07.22
4
3 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Not all inclusive
Начну, пожалуй, с минусов. Даже так: с МИНУСОВ.
1. При заселении (около 14ч) обнаружили, что в номере нет горячей воды. Пошли жаловаться на ресепшн, нас заверили, что к утру либо починят, либо переселят нас. Ок. Утром вода была горячая, мы подумали, что проблема решилась, но нет. К обеду она остывает, а вечером приходится принимать холодный душ. Поспрашивала у соседей и у гостей из другого корпуса - у всех то же самое. То есть когда нам говорили, что позовут техника, чтобы он починил, нам врали. Потому что утром воду нагревают, а после обеда, видимо из-за экономии, отключают обогрев, и к вечеру она остывает. И так каждый день.
Все, от сотрудников ресепшна до менеджера отводили глаза и говорили "да-да, мы в курсе, проблема решается". Так вот, за 10 дней она не решилась. Нам не предложили никакой компенсации, никакого комплимента за причинённые неудобства. Очень странно, что в ultra all inclusive не включена горячая вода 24ч, а не только утром.
2. Вайфая в номерах НЕТ (хотя официальный сайт отеля утверждает, что есть). Иногда он появляется если встать в определённой точке около окна. В общественных местах нужно знать места, где он не будет вылетать. Очень странная ситуация в 2022 году, когда огромное количество людей работают удалённо.
Теперь все-таки к плюсам, их немало.
1. Отличный пляж. Чисто, нормальные шезлонги, холодильники с водой всегда полные, места хватает. Море шикарное, чистое. Коралловые тапочки не лишние, но и без них можно.
2. Красивая, ухоженная, большая территория. Пройтись - одно удовольствие.
2. Еда - хорошо, разнообразно. Не всегда нравилась рыба, но голодными точно не останетесь. Хорошие коктейли делают в баре chill out 18+, а хороший кофе - в Happy moments. A la cart тоже понравился.
3. Спа - прошли с мужем массажи курсом, очень довольны, профессионально и результативно. Спасибо Решату и Халилю.
4. Уборка - нормально
5. Оснащенность номера - все необходимое в наличии, текстиль бывает повидавший жизнь, но это мелочи.
6. Персонал - отлично.
Advantages
Пляж
территория
еда
спа
Disadvantages
Проблемы с горячей водой
вайфай
Added
09.07.22
16:40
(2 009 characters in the review)
say Thanks
20:11 14.07.22
Доброго дня! Подскажите что это за корпус и номер, в котором не было воды? чтобы мы имели ввиду данную информацию при заселении
20:13 14.07.22
Здравствуйте, мы жили в 920, это бунгало, но я поспрашивала людей и из других бунгало, и из основного корпуса - у всех проблемы были.
13:14 19.07.22
Добрый день. Сейчас отдыхаем в отеле. Проблему горячей воды решили. Первую неделю тоже получались немного
20:49 14.07.22
Анастасия, спасибо за ответ,т.е это просто была глобальная проблема с водоснабжением по всем корпусам?.. надеюсь они не исправили
13:30 19.07.22
Вот выше написали, что сейчас исправили. Так что хорошо вам отдохнуть)
20:43 20.07.22
Спасибо Анастасия, в любом случае я настроена на позитив, а значит все будет супер!
Add a comment
Add a comment