1
1 accommodation
1 service
1 food
Если вы себя уважаете, очень не рекомендую данную сеть отелей для посещения!
Отдыхали в Delphin Deluxe Resort 5* с 2мя детьми (стоимость путевки при бронировании отеля на 8 ночей 365000р на 2 взр+2 реб)
Если вы себя уважаете, очень не рекомендую данную сеть отелей для посещения!
1. В первый день при заезде мы обнаружили, что спорт зал не работает с 12:30 до 15:30, а это как раз время, когда на улице находится просто невозможно из-за жары и палящего солнца. Мы обратились к персоналу отеля с просьбой открыть нам зал так как дети спортсмены и им нужны тренировки, и обед самое подходящее время так как утром и вечером они погружены в бассейн и горки, нам обещали решить вопрос, но в итоге отказали. К слову это единственный отель, который закрывает спорт зал на 3 часа, под предлогом уборки, при этом когда мы в 15.30 зашли, там было очень грязно, т.е. никто не убирал... Мы попросили уточнить возможность посещения спорт зала в соседнем отеле этой же сети, нам ответили, что политика единая и расписание работы залов тоже.
2. Дети обгорели, и в районе 11.00 мы надевали на них майки, одна из работниц отеля хорошо говорящих на русском практически преследовала нас с требованиями снять майки, что купаться в майке в бассейне нельзя, на наш вопрос «почему?» отвечала: «Это требование отеля», при этом были и другие туристы у кого дети купались в майках по аналогичным причинам. Это был просто какой-то ужас, она подходила и стояла над душой регулярно. И на третий день нашего пребывания сказала: «Если Вам не нравятся правила отеля, Вам рекомендовано его покинуть!», на мой вопрос, а кто возместит мне потраченный день на переезд в другой отель и нервы, ничего не ответила.
3. Амфитеатр отеля находится по соседству с амфитеатром соседнего отеля у которого звук намного громче и когда Вы смотрите представление, его звук «соседей» заглушает звук того, что вы смотрите.
4. Колесо обозрения не работало и вообще карусели работали только вечером с 19:30 до 21:00, учтите, что и ужин у вас будет в это же время и тут придётся выбирать или ужин, или развлечения для детей.
5. И наконец «вишенка на торте» в день отъезда вызванный вами индивидуальный транфер не пускают заехать и вас забрать, хотя места более чем достаточно и для авто, и для автобусов туристических, вы будете вынуждены идти к автомобилю с детьми и чемоданами пешком на улицу за пределы отеля!
Вот такие «5*»
Такое отношение совершенно не приемлемо к своим гостям!!! Политика всей сети этих отелей: «Мы самый лучшие, и если вам, что-то не нравится это ваши проблемы, езжайте в другой отель!»
Для детей по факту только один бассейн под рестораном, справа бассейн «релакс» только для тех кому есть +16 и при условии спокойного плаванья, слева «детский» глубина 40 см ледяной воды, поэтому он пустой, даже я не смогла ногу опустить в такую воду.
Турцию посещаю ежегодно, но такое впервые на моей практике, теперь буду отзывы читать внимательнее!
Спасибо всем, кто пишет честные отзывы!
Rules and regulations
Виктория Л rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
14:31 28.09.22
Ставить оценку 1 хорошему отелю. Просто потому, что правила отеля не согласовали с вами лично. Очень странный отзыв.
Считаю, что эту оценку нельзя учитывать в рейтинге отеля
00:20 17.02.23
Оценка 1 за испорченный отдых. Считаю, что у данного отеля завышен рейтинг. А если у отеля правило на счет маек, оно должно распространяться на всех туристов, а не отдельно выбранных!
11:43 16.02.23
Отзыв не о чем, дети обгорели, отель виноват, прикольно
00:19 17.02.23
Это ваше мнение, но судя по всему, вы отзыв не прочли полностью, раз сделали вывод, что он о вине отеля в том, что дети обгорели! Очень жаль!!!!
14:15 17.02.23
Даже не интересно, что не понятно, отзыв не о чем
14:14 04.04.23
Выбираю отель в апреле, поэтому очень важно, чтобы детский бассейн был с подогревом. А у взрослого какая температура?
Интересно, в волейбол народ играет? Есть ли волейбол в расписании? Аниматор участвует?
09:49 10.04.23
Мы были в сезон поэтому бассейн не подогревался о наличии подогрева лучше уточнить в отеле напрямую. Когда мы были площадки занимали отдыхающие играя один на один в тенис, групповые мероприятия на спорт площадках не проводились, только возле бассейна. Волейбол был на пляже, аниматоры участвовали в нем.
Add a comment
Add a comment