4
4 accommodation
4 service
4 food
Хороший отель с небольшими загвостками
В Египте были впервые. Первые дни были в восторге, красиво, вкусно, уютно. Потом немного испортилось впечатление. Мы втроём,включая трёхлетнюю дочь, подцепили какой-то кишечный вирус. Всем троим было плохо больше недели. Лекарства принимали и местные и российские. Не помогало. Зубы чистили бутилированной водой, лёд не брали, салаты не ели. С кем разговаривали, почти у всех русских такая же проблема. Так же банкомат в отеле при обмене зажевал деньги и отель пытался с себя снять ответственность. Неприятная женщина-сотрудница отеля уговаривала нас сделать вид,что это произошло на улице. Хотя такая ситуация произошла не только у нас. Так же указывала: «В Вашей стране вам бы тоже не помогли».А так море прекрасное. И подводный мир интересный. Видели и скатов и рыбу камень, попугаев, крылаток, много мелких разноцветных рыбех. заход в море маленькому ребёнку комфортный. Все дети кроме нашей были даже без коралок. Пляж #4 оборудован хорошо, есть спасатели и кафе. На пляже #1 так же есть спасатели и понтон. Другие три оборудованы шезлонгами и зонтиками. Но отелю требуется ремонт в большей его части.детский бассейн под навесом сильно пашарпан. Вода всегда ледяная. Можно охлаждаться в жару. Детская игровая зона очень горячая от солнца и не интересная. Но есть детский клуб в определённые часы. Так же детская зона для плавания есть в основном большом бассейне. Все номера с видом на море. Работают лифты. Проблем перемещения с коляской особо не увидели. Только к ресепшену нет пандусов. в номере плохо работал душ и чайник. Кровать удобная, мебель старая. Постель и диван были в пятнах. Анимация есть почти круглосуточно ( днем у бассейна и вечером у ресторана), дочери было весело, мы с мужем не особые любители. Каждый вечер мини диско и аквагримм.После уже взрослая Программа. Мы чаще уходили отдыхать, потому что очень поздно. Но застали танец живота, канкан и фокусника. Официанты и аниматоры очень приветливые и приятные, не навязчивые.в ресторане выбор не Особо большой, но выбрать есть что и все вкусно. Очень нравилась рыба, фрукты (финики, дыни, арбузы) и лепешки, которые пекла по утрам женщина на улице. Были раза 3 крабы, ракушки, тунец, рыба на гриле, люля кебаб, куриный шашлык, индейка.всегда на завтрак 3 каши: кускус, овсяная на молоке, рисовая на молоке (без сахара). На обед и ужин 2 вида супа (были и крем супы и борщ, овощные, куриные, грибные).алкоголь не совсем понравился.коктейли не вкусные. Брали только пиво и вино.к ребёнку очень хорошее отношение, заботливое. Все выучили, что она пьёт яблочный сок через трубочку и приносили всегда для неё даже без заказа и просьбы.до тусовочной наамы пешком с коляской минут 15-20. Вай Фай работал почти везде. На пляже и в номере чуть хуже. в целом отдых понравился за исключением нескольких моментов.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анастасия rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
4.3 Beach
3.7 Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
16:55 28.07.22
Уважаемая Анастасия
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля Mövenpick Resort для проведения Вашего отдыха вместе с нами. Спасибо Вам большое за комментарии и замечания, которые очень для нас важны.
Я очень рад, что Вы по достоинству оценили наши пляжи с потрясающими кораллами и подводным миром, которые произвели на Вас незабываемые впечатления.
Касательно недочетов в обслуживании и работе персонала , мы приносим извинения за доставленные неудобства. Ответственные лица были проинформированы для устранения подобных ситуаций в будущем и предоставления более качественных услуг.
Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и будем рады приветствовать вас на нашем курорте.
С уважением
Add a comment
Add a comment