Selectum Family Resort 5*

Отдыхали с 10 по 17 июля 3 взрослых номер Nature room корпус типа: бунгало.

Этот заезд для нас был экспериментальным и дополнительным, как мы изначально думали, к основному. Но Selectum Family Resort Belek в итоге оказался основным в качестве нашего отдыха и очень приятным периодом отпуска, хорошо, когда происходит именно приятное удивление.

Отель еще до поездки отлично, оперативно реагировал на мои электронные письма с вопросами и просьбами (трансфер, аренда кабаны, особенности размещения в номере) – не только отвечали быстро и детально, но и на деле выполнили все наши «хотелки» при заселении, очень радушные и предупредительные сотрудники ресепшен и разных служб кто готовил ответы на мои вопросы.

Территория: очень зеленая, увитая лианами и цветущая, настоящий дендропарк с различными зонами, много детских локаций. Отлично зонирована и на не самой большой территории гости распределяются по интересам и нет скученности, на удивление комфортно. Есть прекрасная набережная с прогулочной зоной и мостиком над рекой, который разводится для проходящих яхт, вечером на разных баркасиках к мостику приходят рыбаки и создается особенная атмосфера – колорит. Есть шезлонги, лавочки, столики с креслами для отдыха под тенью деревьев с чашечкой кофе/холодными напитками. Бариста очень стараются – хороший кофе именно на набережной слева от мостика, если смотреть от отеля на море.

Пляж: это просто любовь, из-за него мы и выбирали этот отель и старались по максимум проводить время там. Очень хотелось побывать в этой красоте с пальмами – отвели душу и пополнили фотоархив красотой. Отличный вход в море, песок местами с подмешанной мелкой галькой, есть входной трап для людей с ограниченными возможностями или для тех кому и совсем мелкая галька на самом входе некомфортна, довольно быстро начинается бархатистый песок. Широкая пляжная линия с лежаками, павильонами и кабанами под красивейшими пальмами, есть зона с матрасами под цветущими деревьями – необычный и красивый пляж. Пожелание к отелю продлить деревянные дорожки поближе к морю, понимаю, что это из-за штормов делается, но хотя бы в пик сезона июль-август монтировать подлиннее - очень горячий песочек.

Кабаны: в сезон от 60 до 120 Евро в зависимости от типа и от линии размещения, входит сервис напитков, мороженного, фруктов и меню прибрежного ресторана с доставкой в сам павильон, оборудованы хорошим холодильником, правда полотенца или какое-то покрывало дополнительно не предусмотрено там и получается, что только свои по карточкам можно использовать, нам не хватало – нужно или свои захватить, или м.б. отель что-то предусмотрит в будущем.

Полотенца в целом в отеле по карточкам – небольшой минус, мы разбалованы, наверное)))

Очень чистый и постоянно убирается туалет на пляже, интервал уборки 30 минут, есть график, все как положено и сотрудники там практически на постоянной основе дежурят, театр начинается с вешалки, а пляжный отель…и тут все хорошо.

Номер: не смотря на небольшую квадратуру выполнен очень эргономично и даже троим взрослым оказалось довольно комфортно разместиться, все продумано, максимально расширено пространство. Номер сразу был приготовлен на троих гостей, что очень редко даже в люксовом сегменте отелей. Отлично работает кондиционер, хорошие халаты, постельное и красивые тапочки. Хорошо поставлена уборка в номерах, был один только инцидент уже в последний день перед выездом нам вместо 3-х комплектов полотенец положили два, но все быстро исправили – это порадовало, бывает у всех, главное оперативно исправили. Для детей в номере сразу предусмотрена масса удобств и вешалочки маленькие для одежды, и горшок, и подставка-ступенька для мытья рук – очень детско-ориентированный отель.

Питание: хороший ассортимент пятерки в Белеке, есть рыба на пару/гриль/копченая/соленая, мясо птицы в нескольких вариантах приготовления, всегда в наличии мясо тушеное, гриль, каши на воде/молоке, по два вида супа обед/ужин, хороший выбор сыров – много не пересоленных, есть маленькая моцарелла, йогурты, вкусная выпечка и вполне приличная средней руки пицца, морепродукты - в тематические дни, овощи во всех видах (целиком, резанные, салаты, приготовленные разными способами) и отличная свежая зелень – все прилично и можно обеспечить себе ПП. Кофе на шведке, как и везде (даже в люксовой Турции) слабое место, да - это зерновой кофе, что хорошо в принципе, но мы кофеманы и захватили с собой для заваривания в чашке свой и кайфовали – в отеле есть в свободном доступе бойлеры для чая, удобно и обеспечивает оперативность. Мне, например, проще самой налить чай нужной консистенции или заварить свой кофе, а официанты свободнее могут быстрее отработать другие вопросы. Очень хорошие сезонные фрукты на шведке (вкуснейший арбуз, через раз отличные персики, сливы, и остальные фрукты в целом виде и в нарезном). Вкусные, качественные десерты, украшенные ягодой и рецептурно соответствуют, пахлава отличная прямо очень на совесть фисташки/орехов в ней, не имитация. Утром на завтраке делают волшебно вкусный бёрек, а днем отменное, очень вкусное гёзлеме рядом с основным рестораном и тут же можно взять Айран и чай к нему. На обеде и ужине есть точка джелато – в наличии есть вкусные ягодный сорбет для тех, кто любит кисленькое как мы)))

Есть ресторан 24/7 – с приличным меню, очень стараются по сервису – оперативны, но необходимо чтобы официанты фиксировали в блокнотик/планшет (как решит отель) заказ и проговаривали гостями сверяя позиции – чтобы не путать, сейчас не смертельно, но тогда будет идеально.

В этом году нет ни каких проблем с посадочными местами и уборкой столов в ресторанах. Мы приходили не только рано утром, но и вполне в разгар завтрака и всегда есть возможность еще и столик выбрать, обед/ужин тоже не возникало проблемы, видно, что это проработали и держат руку на пульсе, проводят утренние планерки с персоналом. Рестораны постоянно намывают, натирают – приятное впечатление. Везде санитайзеры и спиртовые салфетки – комфортно для людей, озабоченных санитарией как мы, все можно протереть и руки и приборы, не таскать свой дезинфектор.

Алкоголь: вино в основной концепции идет отличное, для турецкого. Такое как эксклюзив приносят в кабаны в пафосном Cullinan))) а тут без помпы на всех углах оно есть, вполне приличное уровень Пино Гриджио. Игристое - турецкое производство Измир, также, как в Cullinan))) - мы такое не пьем так как слишком много сульфитов содержит, и шампанизация емкостная, но с учетом что люксовые отели считают возможным такой вариант в концепции, в Selectum Family Resort Belek не претендующем на люкс из этого помпы не делают и нет сверх наценки в тарифе. При желании можно заказать экстра (за доплату) европейские вина и Моеt.

Сервис: начитавшись прошлогодних отзывов мы сильно опасались за этот фактор, но отель реально подтянул уровень работы. Сейчас в ресторанах и барах, на ресепшен и на территории сотрудники очень оперативно, радушно и профессионально работают. Тарелку/салфетку не успел оставить на столе тут же заберут, напитки красиво и оперативно подают, везде постоянно трут и чистят, пропалывают и наводят порядок. Постоянно интересуются не хочешь ли ты чего – то, стараются выполнить и нетипичные просьбы. Очень хорошо сработали и на заселении, и бел бой нам очень помог не просто доставил чемоданы, а рассказал о номере, что и где включается, как работает сейф. Гест Рилейшнз – лучшие на Анталийском побережье. Марина и Юлия очень серьезно подходят к работе – четко, оперативно все решается и запрашивают обратную связь от гостей по качеству работы, рассказывают и помогают.

Анимация – детскую не могу оценивать, взрослая довольно приятная: есть рок выступления на острове - пляже, есть приятные ди-джей сеты + саксофон у моря с организованной лаундж-зоной и очагом – в ночи под шум прибоя атмосферно. Вечером в районе центрального бассейна приятная зона с исполнением мировых хитов, есть русская музыка, попса, но сейчас в Турции и она радует)))) лишнее подтверждение хорошего отношения отеля к русскоязычному туристу. Готова потерпеть «Тополиный пух» - даже порадовались, спокойнее так))))

Трансфер: очень четкий, отлично организованный. Подали хорошо охлажденную машину, заблаговременно, перед этим нас проконсультировали по времени в пути, проверили рейс и водитель – представитель Анэкс -тур (хоть и не от них оформляли тур) - очень предупредительный и профессиональный парень. Однозначно рекомендую эту услугу от Отеля.