Vacation as a couple in
July 2022
- Do not recommend the hotel
07.07.22 - 17.07.22
3
1 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Посетили с мужем «Цитадель» в июле, очень...
Посетили с мужем «Цитадель» в июле, очень противоречивое мнение. Из минусов :
1. Нам дали номер 8124 в самом отдаленном корпусе, при этом попросив 2 евро , якобы за вид на море 😃наверное , потому что русские и были не в курсе , что почти все номера с видом на море.
2. По приезду не был предложен welcome drink( после 7 часов перелёта и часа дороги) , хотя всем , кто пребывает из арабских стран и Европы, всегда предлагают . Дискриминация или нам показалось?
3. На ресепшне работает не совсем приветливый сотрудник Ахмед , с медленным обслуживанием . Хотели устроить романтический ужин с лепестками и свечами , но нам было предложено купить только букет , а обычные лепестки и свечи сделать было нельзя , по словам этого работника на ресепшн. Было неприятно , когда мы выбирали этот букет из брошюры , а у нас его взял прямо из рук этот работник , мы даже не успели досмотреть 😃Что это за непонятное поведение ?Кстати , в итоге про этот букет вообще забыли ( сказали , что нам позвонили и его не было в наличии , хотя заказали за 8 часов до этого)👍🏻и романтический ужин не оставил нужного впечатления.
Отсутствие улыбки и хоть какой-то приветливости со стороны персонала на ресепшн-норма для отеля 5 звёзд сети «Альбатрос»?!
Это, конечно , мелочи в целом , но заплатив больше 2000 долларов за отель сети «Альбатрос» , хотелось высокого сервиса на ресепшн.
4. Питание. Для 3*соответствует , 5* -нет, из фруктов:финики, яблоки , апельсины , из мяса: говядина , курица , иногда пангасиус , но стараются приготовить , нужно отдать должное . Самое плохое , что тарелки не моются нормально , они все жирные, и как бы с налетом от еды других людей , приборы тоже не моются тщательно.
5. За 10 дней ни разу не искупались в открытом море , во-первых запрет из-за акул, во-вторых везде опасный и неудобный заход через камни и песок с галькой .
6. По прилету встретила недоброжелательная гид , на вопросы туристов отвечала резко.
Хорошие стороны :
1. Отличная работа официантов , ребята -огромные молодцы , стараются , улыбаются .
2. За скромные чаевые отличная уборка , все хорошо делают, здороваются , доброжелательные охранники, чистая территория.
3. Автобус до номеров и пляжа , прекрасная территория
4. Приветливые повара , бармены, работники пляжа .
5. Прекрасный гид Али , брали экскурсию по Луксора , все понравилось
6. Внизу главного здания есть кофейня «Columbus”, там такой вкусный кофе , и капуччино, и латте , и мокачино и тд и тд , плюс есть десерты ,и все это включено в стоимость путёвки , сидишь там и отдыхаешь, самое лучшее заведение в отеле , на мой взгляд 🔥
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Территория
инфраструктура
кофейня
вид на море
Disadvantages
Работа ресепшн
заход в море
питание
Added
19.07.22
13:59
(2 665 characters in the review)
say Thanks
14:41 19.07.22
Уважаемый Гость
От имени руководства и всей команды отеля Citadel Albatros мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства, если они имели место быть. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителей соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в Citadel Albatros Resort!
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
18:05 25.07.22
Добрый вечер Дарья ! В этом отеле есть две лагуны ,в них тоже купаться нельзя из за акул ??
18:39 25.07.22
Здравствуйте, в лагунах купались , но там везде камни , заходить нужно в специальной обуви , да и народа не мало, за буйки из лагуны не выпускали , конечно , глубина одной где-то 180 см
10:30 26.07.22
Спасибо !
12:16 31.07.22
Мы вчера прилетели с этого отеля. По питанию по мимо написанного вами были креветки, кальмары, красная рыба на гриле. Дыня, виноград.
Насчет плавать в открытом море можно за буйки заплывать где лагуна. Нельзя на пляже, но там и нереально через большие камни.
00:15 03.08.22
Можно прекрасно купаться в третей лагуне, заход песчаный ( тапочки не нужны) вода тёплая и прозрачная. Народ конечно есть, но место всем хватает!
Add a comment
Add a comment