Utopia Resort & Residence 5*

Прилетели мы рано утром в 7,00 , у нас был индивидуальный трансфер, добрались примерно за 1 час 20мин . Забронирован cемейный номер ( т.е. с двумя комнатами), на ресепшен нам пытались втюхать стандартный номер около моря, мы отказались ( т.к. номер намного меньше). Сам номер был плохо убран, мини-бар странно заполнен ( что должно быть в нём так и не добились от персонала, каждый раз разное пополнение), кроватку для ребёнка ждали 5 часов, пока уже не пригрозили разборками, горшок для ребёнка принесли через два дня. Номера убирают очень плохо или вообще не убирают. Вечером следующего дня в нашем мини-баре пропала фанта, на следующий была обнаружена недопитая фанта на столе в номере. Так же было своровано детское печенье (противоаллергенное), обратились с жалобой на ресепшен , где нас отправили к руководителю отеля Риза Бэй, который нас выслушал и сказал, что мы наговариваем на персонал. Извинения и печенье нам так и не принесли. Так же в номере после уборки нами , были найдены ещё под кроватью пустая бутылка от фанты и стелька от мужского кроссовка. Есть комары в отеле искусали ребёнка, после этого обработали номер.

Рядом с дверью в номер у нас стоял столик, на котором ставили грязную посуду и еду, которую не доели из номеров , она могла стоять по 4 дня на солнце. В барах на улице не всегда Вам нальют то спиртное которое написано на бутылке ( был инцидент виски Баллантайнс, а на самом деле это местное виски налито в бутылку). В барах то нет одного, то другого . Еда в ресторане была всегда одинаковая, но выбрать можно было что-то, если Вы пришли в ресторан и до конца примерно остаётся мин.40, то выбрать уже нечего, всё пустое ( т.к. не добавляют еду). Хочу отметить персонал, они молодые, но очень стараются им не хватает "Хозяина" который бы их направлял в правильном направлении. Есть бургерная, там готовят долго , но вкусно. Рядом с отелем есть парк, туда в выходные приезжают семьи и делают шашлыки, весь дым находиться на территории отеля. Так же было сделано два праздника еда на открытом воздухе, но тоже провал, очереди за едой и провальный обед ( к которому не успели подготовиться). Записывались в аля-карт Итальянский ресторан, но ужин не состоялся, т.к. не набралось желающих посетить его.

Анимация так себе, два раза видела аниматоров на пляже, которые просто проходили тихо по всему пляжу. Вечером детская дискотека обычная и развлечения для взрослых.

СПА в отеле очень приличное, рекомендую сходить.

Пляж маленький , насыпной песок, примерно в 11.00 вода мутная. Но есть шезлонги выше на травке там можно расположиться. Очень много бассейнов.

Рядом с отелем находится посёлок Авсалар там много магазинов.

От поездки в этот отель мы в шоке, больше сюда не поедим и не рекомендуем этот отель.