Vacation as a Family with children in
July 2022
- Do not recommend the hotel
06.07.22 - 19.07.22
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Отель без воды и с отвратительным отношением к гостям.
Отвратительный сервис. Самое главное - постоянно нет воды на третьем этаже. Руководство и сотрудники отеля говорят, что не доходит напор. Но деньги то заплачены за номер с водой. Менять номера отказываются. Решать проблему также не хотят. Информации о проблеме нигде нет. То есть, прямой обман клиентов.
Помимо этого: ужасная уборка (если вообще убираются), белье горничные не раз говорили, чтобы мы сами заправляли, не работает утюг и стиральная машинка, баклажки в кулерах не меняются, а заполняются непонятно откуда (судя по запаху и вкусу - из-под крана), ужасное отношение со стороны персонала и мн. др. Главный прикол в одном из диалогов на ресепшене. Спрашиваю: "Будет ли решена проблема с водой?". Ответ администратора: "А когда вы уезжаете". Занавес.
Если и приедете, ни в коем случае не соглашайтесь на третий этаж. Хотя бы с водой будете... С детьми тоже лучше не ездить.
Rules and regulations
Вот такой напор воды на 3-м этаже руководство отеля считает нормой для своих клиентов.
Disadvantages
нет воды на 3-м этаже
не работает техника (утюг
стиральная машинка)
некачественная уборка
отсутствие уборки в положенные дни
отвратительное отношение со стороны сотрудников
не меняется вода в баклажках кулеров
постель приходится застилать самому
рваные пододеяльники
Added
19.07.22
20:34
(898 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment