Gold Island 5*

Мой отзыв об отеле Gold Island основывается на чисто моем субъективном мнении. То, что увидела своими глазами, то и расскажу.

Рейтинг на сайтах этого отеля чересчур завышен! Это факт к сожалению!

(Ездили в 2021 в сентябре и только сейчас ращмещаю отзыв.. Так как не хотелось про него писать.. 😔 точнее начала и бросила)

Это даже не претензия, скорее возмущение.. 😕

В Турции я восьмой раз и есть с чем сравнить сервис, качество обслуживания, питание и т.д

Покупали мы путёвку через турагентство и Анекс Тур. - Анекс почему-то предлагал номера из нашего Архангельска только в корпусе В ( это пристройка из 6 этажей, в 2022 году начали называть его Модо блок) рядом с корпусом А (А - это тот самый шарик отель).

Итак:

▪️Прилёт

Летели из Архангельска через Анекс Тур на 10 дней с 17.09 - 27.09.2021

Прилетели в Анталию в 18.00 вечера. И 1,5 часа (!) сидели в автобусе и ждали туристов, которые сели в такси и самостоятельно уехали в свои отели, никого не предупредив!

Ехали 2,5 часа до нашего отеля, высадили нас самыми последними.. На ужин, который до 21.00, мы конечно не успели, так как приехали после 22 часов вечера.. 🤦‍♀️

То есть на дорогу от аэропорта мы потратили больше 4-х часов..

▪️Заселение

Заполнили карточки, надели браслеты, сели в гольф-кар с чемоданами и нас повезли...

Повезли до корпуса В. Поднялись на 5 этаж, зашли в номер 552 (или 551) и офигели.. 😒

Что это???

Чтоб вы понимали, комната была настоооолько маленькая, что в ней стояла одна двухспальная кровать, стол... Всё! Больше ничего, фото прилагаю

Мы стали возмущаться, так как мы покупали номер стандарт с двумя отдельными (!) кроватями.

Не Эконом, а Стандарт!

Парень турок стал звонить при нас на ресепшн, включил на громкую связь телефон.. С ресепшена нас ещё больше шокировали, предложив принести вторую кровать в наш номер!?

Куда???? 😩😤

Её можно было поставить только на балкон, но никак не в комнату! Места там не было даже для кресла!

Мы пошли на ресепшн. Я в телефоне показываю фото их номеров в корпусе В на их официальном сайте (!) и также показываю то, что дали нам! Спрашиваю, почему вы вводите туристов в заблуждение? Зачем этот обман? Ничего внятного не услышала в ответ конечно.

Пообещали завтра утром поменять..

Сразу переселить не могли, так как мол не было свободных номеров совсем! - Тоже вранье 100%! Уже потом видела, что они это делают специально, чтоб им давали деньги за заселение в хороший номер.. Хотя я считаю, почему я должна сверху платить 100-200$, если и так уже за всё заплачено?

Из-за всего этого уже начало отпуска было испорчено..

Вид с балкона этого горе номера был ещё более удручаюший, если опустить голову вниз.. Там стояли десятки кондиционеров или генераторов, которые безумно шумели нон стоп и по любому выделяли в воздух всю грязь из себя.. Фото тоже есть. 🤮

Линолеум был в чёрных пятнах из-за чьих-то окурков на полу. Капец 5 звёзд!

В проходах коридоров между номерами на каждом этаже лежат "голубые" ковры.. Их наверное ни разу не чистили. Они все в разводах, пятнах, заплатках..

Очень печальное зрелище..

Даже если эти ковровые дорожки заменить на новые, уже приятней будет посмотреть (совет для жадного хозяина отеля)

Утром около 10.00 мы подошли на ресепшн, нам показали еще не убранный номер 363.. Не уау конечно, но намного лучше предыдущего. После его уборки мы переехали туда.. Фото в галерее

Две раздельные кровати, комната в 3 раза больше, туалет и душ в двух раздельных комнатах (это очень удобно), много шкафчиков, тв плазма ( есть много русских каналов) , в холодильнике четыре бутылки по 1.5 литра кола, кола Зеро, фанта, минералка. Также две 1,5 бутылки с водой.

Балкон только весь был под "забором".. То есть снизу до верха забит коричневыми брусьями.. Типа дизайн у них такой. 🤦‍♀️

На балконе нет абсолютно ничего для сушки купальников и полотенцев. То есть даже на перила невозможно что-то повесить из-за этого забора..

Хорошо, что мы взяли из дома веревку, которую натянули.

Балкон выходил на центральный вход корпуса В, под которым постоянно ездили автобусы, мотоциклы и машины.. Была разгрузка/выгрузка постельного, полотенец, овощей в ресторан.. Ладно хоть кондиционер работал хорошо и дверь мы открывали только ночью

📌 Вопрос к хозяину отеля:

Почему ваши номера в корпусе В в реальности абсолютно НЕ ПОХОЖИ на номера, которые есть на вашем официальном сайте? Фото ваше и наше по факту коллажом загружаю сюда

▪️Уборка

Убирали номер не каждый день почему-то.. А если и приходила уборщица, то шваброй все быстро протрет и всё.

Наш балкон убрали только на девятый (!) день. Туда вообще не заходили!

Было, что и полотенце для ног наше забирала, а новое не оставляла.. Приходилось после каждого визита всё проверять.

Про красивые фигурки из полотенец я молчу... Их не было.

Постельное поменяли через 6 дней.. на дырявое и мятое

📌 Неужели отель 5 звёзд далеко НЕ с дешевыми турами и номерами не может обновить хотя бы часть простыней? 🤦‍♀️

У меня даже в 4 звёздах не было такого постельного! 😔

И кстати вода в душевой кабинке очень плохо утекала с первого дня.

Я босиком никогда там не мылась, только в сланцах. Было очень неприятно, что вода не утекала, а копилась и поднималась на довольно большой уровень.. Приходилось выключать душ, ждать пока всё утечет и потом снова мыться

В ванне были по две бутылочки шампуня, бальзама для волос, геля для душа, мыло, шапочка для душа, ватные палочки. Обратила внимание, что у зелёных гелей для душа срок кончался через неделю! Надеюсь этот момент горничные не упустили и не выставляли их для туристов, приехавших позже нас.

Бесплатные халаты убрали из-за ковидных мер. Одноразовые тапочки есть

▪️ Анимация

В сентябре 2021 года я видела только двух темнокожих парней и двух темнокожих девушек..

У меня нет цели никого обидеть, но это самая худшая анимация за все мои путешествия за границу!

Куда бы не ездила, всегда минимум один аниматор в каждом отеле будет либо из России, либо с Украины. Именно он мог спокойно общаться с русскими туристами и всё объяснять

Эта же четверка в Gold Island абсолютно не заинтересована в гостях отеля! Соответственно не знает русский язык. Их почти не видно и не слышно! Хотя должно быть наоборот

С понедельника по субботу они начинали свою смену в 10.00 около главного бассейна рядом с корпусом А.

Врубали одну и ту же какую-то ужасную музыку без слов типа аля Африка на целый день.. 😕

Только на пляж к морю доносилось это бум-бум-бум.. И это одно и то же каждый день! В воскресенье только играла хорошая иностранная и турецкая музыка, когда они все были на выходном.

Вся движуха происходит всё там же около главного бассейна и нигде больше.

Мы были всегда на море и максимум что я слышала от анимации, это когда темнокожая девушка поднималась на сцену недалеко от пляжа в 10.30 и не сильно кричала "Монинг, Джим! Монинг Джиииим" .. И ни слова по русски, хотя половина отеля это именно русские. Вот моя мама не знает английский и она не понимала что она там кричит? А она так звала на утреннюю гимнастику..

Гимнастика так себе.. Никто дважды или больше не приходил к ней..

И также слышала как парень звал играть в волейбол. Всё!

📌 Аниматорам можно при желании выучить хотя бы название игр и программ на русском языке.

А лучше в команду брать хотя бы одного АКТИВНОГО аниматора из России!

Однажды около 11 утра я поднялась с пляжа к этому главному бассейну и увидела, что там соревнуются кто дальше проплывет под водой. Желающих было не мало и почти все это мужчины из России.. Это соревнование вёл турок в возрасте небольшого роста.. Он у каждого спрашивает имя и откуда турист приехал? Как только он слышал, что из России, то позволял себе язвить "Россия? Корпус В, да? Ахахаха.. " Типа в корпус В отсылают всех русских.. Хотя я знаю, что и в корпусе А наших много проживало. Но тем не менее, я даже смотреть до конца это не стала на бассейне. Это просто неуважение! Если бы не наши туристы, то хрен бы они что заработали за сезон!

📌Не понимала почему нет на пляже игры БОЧА? Она же очень помогает туристам познакомится и повеселиться!

Где был дартс не видела.

📌Почему не проводится акваэробика В МОРЕ? Оно же идеально подходит для этого, так как море без волн!

📌 Чтобы узнать что вечером будет после ужина на сцене около пляжа, надо было идти на ресепшн в корпус А! Нигде больше информация не висела!!!

Неужели сложно на принтере распечатать и также повесить в корпус В? На территории отеля где-нибудь?

📌 Почти в каждом отеле аниматоры стоят при входе в ресторан на ужин и озвучивают что будет сегодня за программа вечером..

В этом отеле я вообще аниматоров не видела после пяти часов. Они как будто избегают всех. 🙄

В четверг должно было быть "Мисс отель". А по итогу выступали семь ребят из Африки. Нигде эти изменения не были прописаны, всем по фиг.

Про анимацию совсем ничего положительного сказать не могу!

В 2022 году видела по фото туристов, что опять набрали похожую группу аниматоров... Надеюсь, хоть они поактивнее будут?

▪️Территория

Территория большая, красивая, много зелени и разных цветов. Только к сожалению не на 100% ухоженные.

Очень понравилось, что везде есть дорожки! Куда бы не пошли, можно выйти хоть к морю, хоть к отелю. Это очень удобно

Вечером приятно гулять, так как все в подсветке. Есть везде спуски для тех, кто с коляской.

▪️Питание

Нам больше нравилось кушать в корпусе Б, где мы и жили.. Людей и толкучки меньше, еда такая же как и в корпусе А (шарике)

Питание замечательное, всё вкусно и разнообразно, но без шика. Никаких морепродуктов не было

Официанты молодцы, всё быстро убирали и иногда приносили напитки за наш стол. Все умнички!

▪️Пляж

Но это самый главный плюс в этом отеле!

На пляже с оранжевым песком за детским бассейном мы не рискнули купаться. Так как очень сложный заход без специальной обуви и там были довольно сильные волны.. Не стали рисковать.

Мы всегда ходили на главный пляж отеля, около сцены где проходили вечерние шоу. Пляж достаточно длинный, лежаков много, душ есть. И главное, очень хороший вход без камней. Волн можно сказать, что там почти не было никогда. Идеальное место для плавания.

Вода кристально чистая, видно дно на любой глубине. И также видны разные рыбки, иногда плавают прямо совсем рядом. Но какой-то вид не сильно кусает за пятки.. 😄 Так и не поняла кто именно? Только и слышно было на разных местах в море, как туристы смеются и ругаются от неожиданности. Но это не больно.

▪️ Бассейны

Их четыре. Детский, основной главный,около номеров в корпусе Б и около хамама в отеле. Я плавала у корпуса Б пару раз. Водичка была довольно прохладная, лучше уж в море наслаждаться.

Один раз сходили на разведку около хамама, тоже хорошо. Но там сильнее пахло хлоркой..

▪️ Рядом с отелем

После ужина мы часто гуляли за территорию отеля. Пройдя несколько отелей по главной улице, можно выйти на линию магазинчиков.. Их там очень много и при желании можно купить там всё.

Я только покупала магнитики и полотенца в подарок друзьям. За вкусняшками я всегда езжу в Мигрос, когда приезжаю в Турцию, или другой любой продуктовый магазин с фиксированными ценами и свежими продуктами (А101, Bim, Shok) .

Но из этого отеля мы решили съездить один раз на такси в торговый центр Time Center, где есть и Мигрос, и мой любимый Waikiki и DeFacto , где покупаю вещи. Рекомендую к поездке хотя бы раз туда

▪️ Гид от Анекс Тур

В 2021 году нашим гидом к сожалению был Нажмидин Иминов (фото тоже приложу).. Вот разных видела гидов и есть с чем сравнить.. Этот вообще ни о чем.

На встрече рассказывал про экскурсии, что можно приобрести у него.. Но настолько была неинтересная и унылая подача , что ничего покупать совершенно не хотелось.

Мы были почти в 80% экскурсий, что предлагают. Но вот в 2020 году в отеле Грин Макс гид от Корал Татьяна так всё увлекательно рассказывала и показывала, что к ней очередь выстроилась за покупкой. И даже мы не удержались и купили экскурсию в Зелёный каньон и на озеро Салда (турецкие Мальдивы) . Она супер гид во всём!

Нажмидин запомнил всех, кто не купил ничего и потом на протяжении всего отпуска разговаривал с туристами сквозь зубы.. На проблемы и вопросы не реагировал и не помогал. Я впервые вижу такое отношение... Полное разочарование!

▪️ Итог.

Второй раз в этот отель не вернусь..

Одного раза достаточно.

Да, отель красивый внешне, но если поселят в ужасный номер, то настроение точно будет испорчено.

Много красивых локаций для фото

Лично для меня отель Gold island - это как большааая конфета в очень красивом и блестящем фантике. Разворачиваешь её, а там просто маааленький леденец... А написано, что шоколадная должна быть. 😔

Но больше настроение испортил конечно гид, товарищи на ресепшн, номер, анимация и уборка

⬇️❗⬇️❗⬇️❗⬇️❗⬇️

P. S. : Вспомнила ещё одно! Каждый год в разных отелях гиды от Корал, Анекс, Пегас и другие на встрече с туристами пытаются навязать услугу бронь места в самолёте домой! Не ведитесь на эту чушь! Пугают, мол посадят вас раздельно, да ещё и далеко друг от друга... Мол находясь в другой стране (не дома) вы совершенно не сможете это сделать сами.. Ага! Некоторые конечно велись на это и несли деньги гиду для брони мест.. 🤦‍♀️

Зачееем? Всё можно сделать самостоятельно, если хоть немного дружите с интернетом

Нажмидин просил 25$ за одного человека, за двоих 50$ (3700 руб за двоих!)

За 24 часа до вылета открывается регистрация на рейс и всё можно сделать самим, следуя инструкциям на официальном сайте вашего перевозчика и смотря на вашу информацию в авиа билетах.

Мы летели с Azur Air, зарегестрировала себя у окошка, маму рядом в начале самолёта. Цена 400+300 руб. Итог 700 руб за всё!

То есть три тысячи (!) туристы переплачивают за то, чтоб гид понажимал кнопочки буквально 3 минуты. Супер!