АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
21 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a couple in July 2022
23.07.22 - 24.07.22
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Лживый администратор. уборка и сломанная техника

Translate

Накануне заезда на выходные написала в ЛОК «Изумруд» уточнить, нужно ли заранее записываться на водные процедуры? В ответ было написано, что всё по факту, по приезде (скриншот ответа прилагаю). Приехали - жестко обломали - сказали, что все процедуры после выходных. При том, что я подтверждала свой заезд на сутки (с сб на вс) - было понятно, что я приеду на выходные и не сообщили заранее. Не захотели, чтобы отменяла поездку, деньги важнее, а репутация/отзывы - это ерунда. В итоге, из десятка процедур был доступен только бассейн.

Это первый косяк. Второе: в душевой кабине на голову мужа, как только включил воду, упала большая верхняя душевая лейка. Было больно. Обращаться за помощью не стали - уже боялись, только ещё хуже сделают.

Третье, расправили постель - увидели кучу чужих волос. Это уже предел.

Так что более чем уверена, что положительные отзывы проплачены либо написаны насильно. Делайте выводы.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • Зелёная территория
  • вода в бассейне без хлорки
  • питание
  • Лживый администратор
  • уборка номера
  • сломанная техника
Added 26.07.2022 07:03 926 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Все отзывы автора (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 25.07.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 35
  • Photos: 8
0 Благодарностей