АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.03.20
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 3
Comments: 3
Readership: 1962
Photos: 4
361
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
June 2022
16.06.22 - 30.06.22
- Do not recommend the hotel

1.3

2 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Ужас. Лучше выбрать другое место для отдыха. Объясняю почему.

Крайне низкий уровень инфраструктуры и обслуживания. Сервис отеля хорош только на этапе предпродажной обработки клиента и поддержки своей группы в контакте, с множеством красивых фото, за которыми в реальности мрак и серость.

На странице пансионата вы видите шикарный бассейн, в реальности это прям слой грязи на дне (см фото), мутная вода и вываливающиеся из своих мест лампы с проводами. Детей пускать в основной бассейн страшно. Вид на горы от бассейна контрастирует с видом на старый шифер местных гаражей, примыкающих к бассейну. Маленький бассейн при нас вообще не работал, ничего сказать не могу. Его просто огородили красной лентой, иногда какие-то рабочие вели рядом с ним разговоры и кидали шланги, на этом всё заканчивалось.

Дальше на странице пансионата вы видите красивый лифт, который везет вас к морю. В реальности потрепаный лифт обшитый поликарбонатом привозит конечно же не к морю, а к дороге с торговыми палатками, далее вы идете через подземку под автодорогой, и через ещё одну подземку под жд рельсами. В этих подземках делают свои дела собаки, и это практически не убирается.

Пляж тесный, узкий и честно говоря какой-то убогий.. Гораздо приятнее купаться на свободе в стороне от этого пляжа. На пляже находится бар, в котором практически никого и ничего нет. Есть прокат SUP досок.

Номера маленькие, но относительно неплохие, если не обращать внимание на затхлый запах в санузле (вентиллятор сильно гудит, но не справляется). Видовые номера на море начинаются с 6го этажа и выше. При этом 1й и 2й этаж упираются прямиком в бар и прилегающую территорию. На ресепшене постоянные споры, в том числе по вопросам размещения. Когда становится "жарко" кто-то из персонала одевает майку секьюрити и разгоняет отстаивающих свои права туристов. Отношение к отдыхающим грубое, временами просто хамское. Ресепшен вообще живёт своей жизнью и оторван от реальности. Мед. персонала нет. Заболевших людей отправляют неизвестно куда и неизвестно как в Гагрскую поликлинику, ни адресов, ни доп инструкций вы не получите. Хорошо что есть аптека на первом этаже, и на том спасибо)

Система под названием "Всё включено" - это просто откровенный плевок.. В первый день вы радостно подходите к бару со своим красным браслетом, начинаете выбирать, и тут облом -оказывается во "всё включено" не входит почти ничего. "Всё включено" - это дешевые стаканчики сухумского мороженого и такое же дешевое сухумское пиво, с 9 утра до 8 вечера. Есть ещё два вида вина, но его пить вы не сможете ни в столовой ни в баре, так как это скорее винный уксус чем вино. После 8 вечера всё это ещё и продается также за деньги.

Есть отдельный платный ресторан, где по вечерам открывается кружок задорной песни с кавказскими нотами, который мешает спать всем отдыхающим с видом "на горы".

Других развлечений на территории просто нет. Редкая анимация только для детей, и та совсем тухленькая. А, ну есть ещё такая же тухленькая зарядка в бассейне по утрам.

Про столовую отдельно. Запах её вы ни с чем не перепутаете. Им заполнены нижние этажи. А при попутном ветре и весь пансионат. Вроде даже есть и выбор, но вот как можно так испортить даже самую простую еду, например простой отварной картофель - это загадка. Вся еда одинакового вкуса и запаха. Никаких местных продуктов. Из фруктов - мелко нарезанные яблоки и апельсины из пятерочки. Про кофемашину можно даже не мечтать. Вся еда - ультраэконом. Питаться вы будете под громкую музыку а-ля Черный бумер.

И изюминка на торте - в пансионате вы не найдёте обычной питьевой воды, нигде. Только кипяток для чая во время работы столовой. Те кто пробовал пить воду из под крана - потом лежали с отравлением.

Подводя итоги- никому не посоветую оказаться здесь, тем более если вы хотя раз бывали ранее в более менее нормальном отеле и есть с чем сравнить. Если вы ещё на стадии размышлений - посмотрите на более достойные варианты. Да, природа вокруг сглаживает общее впечатление, но это конечно не заслуга работников пансионата.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE

Евгений voted hotel services

1.5 Services and maintenance quality

2.0 Suitable for a holiday

1.7 Beach

1.0 Children services

1.5 Location convenience

Rooms

Hotel infrastructure

View all
Advantages
Природа
Disadvantages
Один сплошной минус..
Added 28.07.22 19:45 (4 010 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up