Vacation as a C маленькими детьми in
July 2022
- Do not recommend the hotel
21.07.22 - 27.07.22
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Не пансионат, а ужас какой то
Первый раз отдыхали всей семьей. Купили путевки на 5 человек, 2 взрослых и 3 детей( 2 года, 3года, 15лет). Такого отношения я еще не видела. Начну сначало, приехали мы 21 июля, нас заселили, вроде все хорошо, все чисто, постель чистая, полотенце, но если приглядыватся, много паутины, занавески грязные. Ладно, вышли на балкон, я ужаснулась, балкон совсем не соответствует детской безопастности, ребенок спокойно может слететь с 3 этажа, при чем 2 летний ребенок спокойно может открыть балкон. Далее, в столовой еда просто жуть, ребенка не будешь там кормить, все острое, только завтрак нормальный. Так же ходит какой то человек и заглядывает тебе в тарелку, чтоб много не взяла( у нас было все включено, шведский стол). При чем дочка у меня там не ела, хотя было оплачено, так же муж ходил через раз. Далее, на рецепшене написано заезд в 14.00 выезд в 11.00. У нас в ваучере было прописано выезд в 12.00. Опять обманывают. За день до выезда я подходила к администратору, просила за доп.плату продлить на час, либо на 2 часа. У нас поезд был в 15:40.С маленькими детьми очень тяжело где-то ходить по жаре. Я начала напрягать своих туроператоров, мне выслали ваучер, там было прописано выезд в 12.00. Так же мне туроператоры сказали разбираться с пансионатом. Я спустилась на рецепшен , это было 26 июля, а выезд 27, у администратора спросила, это что, показав ваучер.Выезд в 12. Она со мной согласилась, сказала пометит. На следующий день, к нам в 11 прибежала другая администратор, начала выгонять, говорить, что выезд у них в 11, и мы должны покинуть помещение. Я ей говорю, Вам показать документ, где прописано выезд в 12. Она замолчала и ушла. Я спустилась на рецепшен, начала говорить, что не красиво вы поступаете со своими отдыхающими, на что мне их наверно начальник( тот, который в тарелки заглядывает) ответил, нам надо других заселять. Такого отношения я не ожидала. Самые нормальные, отзывчивые это горничные. Всегда помогут.
Марина rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
4.8 Beach
2.7 Children services
3.5 Location convenience
2.5 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
Disadvantages
Хамское отношения
Added
29.07.22
14:39
(1 937 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment