5
5 accommodation
5 service
5 food
Очень достойный отель для отдыха
Хочу поделиться своим отдыхом в отеле FioLeto в Витязево. Отдыхала там с 17.07.2022 по 28.07.2022 2 взрослых + 1 ребенок 10 лет. Номер комнаты 1443. Постараюсь кратко и по существу.
Из плюсов:
1. Хороший чистый отель во всем: чисто в холе, в номере, в ресторане, около бассейна, сам бассейн, на территории отеля. В номерах убирают каждый день. Смена белья 1 раз в 3 дня, полотенец по требованию.
2. Особенно хочу выделить пляж. Он огромный, чистый, хорошо оборудован: лежаков хватает всем, в любой момент можно прийти и всегда будет свободное место. Песочек чистый, ни палок, ни бумажек, ни бутылок. Все очень достойно.
3. Бассейн – большой, чистая вода, не пахнет хлоркой, лежаков также достаточно, не надо бежать в 6 утра и занимать. Всегда есть свободные.
4. На территории есть 100HeroBar, где с утра и до вечера можно выпить прохладительные напитки, чай, кофе. Во время, когда нет завтрака-обеда-ужина лежат фрукты и пицца. Пицца готовится сразу при вас, она очень вкусная и ее всегда хватает. После 13:00 выдают крепкий алкоголь. С другой стороны от бассейна можно взять мороженное (не дешевое на замените молока, а настоящий пломбир), сладкую вату и попкорн. Выпить настоящий сок из упаковки (не разбавленный юппи).
5. Отдельно хочу рассказать про ресторан. Я была очень приятно удивлена разнообразию еды. Поверьте, много где отдыхала и за пределами нашей страны и в 5*, но тут меню и вкус еды превзошел все мои ожидания. Повару и его команде, особенно кондитеру, отдельное спасибо. В меню: рыба красная (вареная для детей – всегда, для взрослых в разных исполнениях каждый день), мясо есть и курица, и индейка, и говядина, и свинина. На любой вкус. Зелень, салаты, гарниры разные, супы (3 вида всегда), сыры, колбасы, консервированные овощи и фрукты, каши, молочка, творог, сметана, разнообразные соусы. Из напитков всегда: шампанское, вино красное/белое, лимонады, соки, кофе (кофемашины стоят, очереди нет). Деткам есть пюре разнообразное Агуша в стекле, соки и молочко в тетрапаке, кашки в тетрапаке. Через день разные морепродукты: креветки, мидии, лангустины. Были и роллы, правда мне они не понравились.
Тарелок всегда хватало, иногда чуть не успевали подносить чашки, но это решалось буквально 2-5 минут и все выставляли.
6. Анимация для взрослых и детей есть, вполне нормальная. Ребята работаю целый день. Но бывают и временные промежутки, когда детки не задействованы.
Из минусов:
1. В ресторане конечно места мало для такого количества гостей. Но в отеле это решают сменной системой питания. Сначала есть 1ый корпус, потом 2 и 3. Практически всегда надо искать и просить уборщиков почистить стол (убрать тарелки), т.к. они не успевают, хотя и стараются.
2. Очень странная система охраны территории, точнее ее практически нет. Особо не спрашивают, кто ты и куда идешь, турникеты открыты (не работают), а охранник за все 11 дней только 1 раз просил показать браслет (мы его не носили на руке). При этом совершенно беспрепятственно можно зайти на территорию со стороны парковки, там на вас даже не посмотрят и турникетов нет. Это, на мой взгляд, очень большой минус, т.к. зайти на территорию отеля может по сути любой, и пользоваться всеми услугами системы «Ультра все включено»
3. Сильно пахнут муссорки по пути на пляж, прям воняют жутко. И иногда пахла муссорка на самой территории отеля, что крайне неприятно.
4. На отрытой части 100HeroBar, где собираются детки на мастер-классы, а также многие заходят перекусить, постоянно пахнет алкоголем и куревом. Отель хоть позиционирует себя, как свободный от курения, но именно в этом месте (правда не внутри, а на улице, но ветром все-равно задувает) курение разрешено и это ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ МИНУС.
5. Есть еще один нюанс, о котором никто не упоминал. Рядом с отелем (буквально в 200 метрах) расположен детский лагерь. И на его территории частенько с 20:00 до 22:00, а иногда и 23:00 очень громко проходят разные концерты, что даже при закрытых окнах не дает ни телевизор посмотреть (его просто не слышно), ни уснуть нормально. Мы жаловались, но это ни к чему не привело, т.к. отель к лагерю никак не относится.
10:52 01.08.22
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за столь детальный и развёрнутый отзыв! Спасибо, что оценили работу персонала, а так же разнообразное меню и инфраструктуру отеля. Так же, просим Вас написать об указанных Вами недочетах на электронный адрес почты службы качества service@miracleon.ru, так как нам очень важен Ваш опыт в период пребывания у нас в отеле. Мы детально во всем разберемся, постараемся исправить ваше мнение о нас и примем меры, чтобы впредь отдых наших гостей был максимально комфортным. С уважением, Антонов Александр Владимирович, Управляющий отелем Fioleto Ultra All inclusive Family Resort 4* In Miracleon.
Add a comment
Add a comment