3
3 accommodation
2 service
4 food
"Пэйпер финиш"
Приехали в отель второй раз, были разочарованы: в этом году нет аниматоров, дети предоставлены сами себе. Из развлечений 3 ободранные ракетки для насольного тенниса и раздолбанный настольный футбол. Раньше раздавали в 17 часов мороженое, в этом году не дают, только продают.
В этом году пляж отеля гораздо дальше, чем был раньше, автобус на пляж есть, но время для нас было не очень удобным и обратно автобус набивался битком и это было ужасно.
Вайфай платный даже на рецепшне.
На рецепшне работает не самый любезный человек, который постоянно беседует с кем-то по телефону и на гостей отеля отвлекается неохотно. Часто этот сотрудник отсутствовал на месте и вместо него сидел неопрятный мужчина, который не владел никакой информацией, не мог решить никаких вопросов и постоянно делал вид, что нас не понимает.
В номере не работал фен. Кондицианер дребезжал. Постоянно ломался унитаз. Были проблемы с настройкой горячей воды.
Был момент, что у нас закончилась туалетная бумага в номере. Обратились вечером к сотрудникам, они попросили прийти позже. Пришли утром нам рассказали, что бумаги нет ("пейпер финиш"). Ну это действительно финиш! Такого мы еще не встречали! Принесли бумагу только днем. А до этого - как хотите.
У нас был ранний выезд, мы заранее просили ланч-бокс. Напоминали несколько раз. Нам обещали, что при выезде можно будет забрать в холодитьнике. Разумеется, ничего не дали. На рецепшне сотрудник сделал вид, что нас не понимает ни по-русски ни по-английски.
Справидливости ради отмечу и плюсы: удовлетворительное питание, большинство рядовых сотрудников доброжелательны и любезны, хорошо относятся к детям, бассейн чистый, территорию тоже стараются убирать; еще три раза устраивали пенные вечеиинки-детям нравится. Это, пожалуй, все, что могу отметить из плюсов. Отель не рекомендую, сервис стал гораздо хуже, отдыхать там стало не приятно.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Елена rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
2.9 Suitable for a holiday
4.4 Beach
2.5 Children services
4.5 Location convenience
3.4 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Add a comment
Add a comment