4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Хороший отдых.
Отдыхали в отеле семьёй с тремя детьми. В общем отель не плохой, даже очень добротный.
Всегда пишу отзывы, про все отели где была. Так что более чем правдивый отзыв.
Начнём с размещения: просили два номера рядом, при бронировании тура, все дали, как и было запрошено. Один даже с видом на море. Правда немного с задержкой, не ровно в 14:00. Пришлось просить хоть один пока номер, был маленький ребёнок до года, очень хотел спать (зарегистрировались в отеле в 11:00). Но это ничего страшного, был большой наплыв туристов в этот день. Я думаю не всегда так. Совет на ресепшен: когда готовите номера, будьте добры учитывать возраст детей при заселении. Может семьям с маленькими детьми в первую очередь давать бы номера.
Питание! Как ни странно я категорически не соглашусь с отзывами про плохое питание!!! Мы были неделю, и все это время еды хватало всем: в какое либо время завтрака, обеда или ужина мы не приходили. ВСЕГДА ВСЕ ПРИНОСЯТ. Все блюда приносили/обновляли раз по 5 точно. И кто пишет, что еды не хватает и все пустое, это не правда.
Меню: курица, свинина, рыба каждый день на завтрак, обед и ужин. 2 дня были кальмары, 1 день жаркое с уткой. Котлеты, тефтели, фаршированный перец, грудка, салаты, овощи, каша, несколько видов супов,фрукты (абрикосы, сливы, персики, бананы, яблоки), десерты, пирожные. Выпечка правда оставляет желать лучшего, такое ощущение, что они её где то закупают (прям столовская). Вино, кофе, чай, компот, шиповник, каркаде.
Весь день работает бар (пиво, вино, газировка, квас, коктейли) и снек-бар (пиво, вино, газировка, кофе, чай, выпечка, мороженое, попкорн, сухарики, молоко, кефир, йогурт, пекут блинчики). Вечером в снек-баре дополнительно выкладывают курицу и котлеты. Еда не плохая, никто не отравился или почувствовал себя плохо. Ребенок до года был накормлен всегда!!! Вся еда вкусная, очень даже ничего.
Пляж. Вот конечно подвёл. Нигде не видела такого грязного моря. До пляжа ездит "отельная маршрутка" каждые полчаса!!. Это конечно не ахти. Представьте 30 градусов жары и битком маршрутку, не только сидят, но и стоят битком . Ещё все с баллонами, полотенцами и тд.
Совет отелю: может почаще пускать "маршрутку", например каждые 15 минут. Либо по наполнению. На пляже тоже есть снек-бар (та -же выпечка, каркаде, компот, шиповник, вода). Пляж отличный, шезлонгов всегда хватало, анимация постоянно, спасатель. Вот море, конечно да, грязное очень. Но это не отель виноват.
Отдельно хочу написать про уборку номеров: её просто нет! Может в разных корпусах или этажах она разная, но во 2 корпусе, 4 этаж её нет. Просто убрать мусор из вёдер и свернуть полотенца, это называется уборка. Заметьте! Не поменять полотенца, а просто свернуть. За 8 дней ни разу не поменяли полотенца, постельное белье, не пропылесосили, не помыли пол в ванной, не помыли зеркало. Как лежал мусор на полу от предшествующих жителей, так он все 8 дней оставался на своём месте. Ножные полотенца просто протухли на полу за 6 дней, после того как нашли горничную и сказали про то, что надо убрать, их просто отжали и снова положили на пол седьмой день тухнуть!!!?! Халатов не давали, моющие средства пополняли на отмашь, то один гель, то вообще ничего.
Может просто у нас попалась такая горничная, которая не знает в чем заключается уборка. Снимаю звезду из-за горничной за уборку.
Анимация супер, ребята стараются, скучно точно не будет! И детей и взрослых занимают весь день!
Бассейны и территорию чистят каждое утро, все чисто. Уборщицы и дворники молодцы. Работают на совесть.
Отель рекомендую не избалованному туристу. Если вы были до этого в дорогих отелях, обязательно будете сравнивать с ними, и отель вам не понравится.
Со многими отдыхающими разговаривали: кто первый раз, тому ну ооочень все понравилось, кто уже был где то, тот говорит, что больше сюда не вернётся.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анна rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.6 Hotel infrastructure
16:26 05.09.22
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за то, что уделили время и оставили столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени. Мы всегда прислушиваемся к мнению наших гостей, чтобы совершенствовать предлагаемые услуги.
Ваши замечания и всю информацию передали в соответствующие службы, где на основании предоставленного Вами отзыва будут приняты решения о способах повышения качества сервиса в отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля «SUNMARINN».
Add a comment
Add a comment