АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a C маленькими детьми in July 2022
22.07.22 - 02.08.22
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 02 August

Основные минусы, после 4го посещения это места больше не вернёмся!

Translate

Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого исхода и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплачивая мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получив никаких документов об оплате. А теперь подробнее:

Приехали всей семьей 4й раз и последний! Такого плохого исхода и отношения я не ожидала! Отдали за 11 дней больше 100тыс. Оплачивая мифический курортный сбор переводом на Счет физ лицу и не получив никаких документов об оплате. А теперь подробнее:

1) хамский админ на уточняющий вопрос про адрес была крайне язвительна, если бы не мое понимание что я по щелчку пальцев не найду в 10 вечера на 8 человек мной вариант проживания - сразу бы развернулась.

2) режим работы стволовой 8:00-10:00,13:00-15:00

Еда мало того что не очень разнообразная, так ее ещё может не хватит, придя на обед в 13:10 моя семья осталась без еды

3) бар у бассейна работает по мифическому, никому неизвестному графику, за 12 дней отдыха я НИ РАЗУ не смогла порадоваться коктейлю

4) за все время уборку сделали 1 раз (на 3й день отдыха), пришлось идти к администратору и вымаливать дать ведро в аренду, чтобы можно было привести номер в порядок. Даже после обращения с жалобой на отсутсвие уборки в одном номере ее сделали, а во втором обещали сделать утром в день нашего отъезда, к слову, мы в 4 утра уезжаем.

5) к бассейну запрещают выносить полотенца из номера-супер! Но! Если бы я не увидела как собирают сокрыт полотенца с лежаков и просто сушат, возвращая обратно в стопку с ТИПА чистыми. То есть за 5000₽ за номер без питания я должна пользоваться одним полотенцем со всеми гостями! Класс!

6) На территорию (закрытую) можно поставить машину, но! Чтобы попасть внутрь нужно по 5 раз звонить администрации и по 20 мин под воротами ожидать пока их откроют! А ещё Админ не умеет пользоваться брелком и в процессе проезда ворот нажала на закрытее, тем самым поцарапав Машину

7) первый год когда доступ к бассейна закрывают с 23:00 до 7:00

Весь кайф поплавать перед сном теперь недоступен

8) Музыка! О! Это отдельная тема, она долбит так, что маскитки на окнах дребезжат, мы отдыхаем с 6 мес ребёнком! И это АД! Уложить днём сложно, проще с коляской выйти за территорию, чем уложить в номере.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.2 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • Территория
  • Отсутствие сервиса
  • нет уборок
  • нет трансфера до моря
  • не хватает еды в столовой
  • громкая музыка
  • администратор поцарапал машину
Added: 01.08.2022 13:48
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 225 characters in the review
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 301