• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
221 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Космос (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a With family in June 2022
06.06.22 - 08.06.22
- Воздержалась
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

КРАСИВЫЙ ВИД НА ВДНХ, НОМЕРА ТРЕБУЮТ РЕМОНТА И УБОРКИ

Translate

Жили в этой гостинице 2 дня с 06.06.22 по 08.06.22. Хотелось посмотреть легендарный советский отель. Номер бронировали "Повышенной комфортности", с дополнительным местом и завтраками, 14 100 руб. за двое суток. Он должен быть с одной двухспальной кроватью и раскладушкой. Заселение в 15.00, мы приехали пораньше, нам предложили "такой же" (по словам администратора) номер, но с двумя раздельными кроватями и раскладушкой, мы взяли, чтобы не ждать. К сожалению, номер не соответствовал фото с сайта и ожиданиям.

РАСПОЛОЖЕНИЕ: Около ВДНХ. Метро рядом.

ГОСТИНИЦА: Огромная. Огромный холл с рецепцией, как в аэропорту. Длинные, кажется бесконечные, коридоры на этажах. Ресторан, бар, кондитерская, аптека, сувенирные магазины. Есть бесплатная гладильная комната. В холлах на этажах есть термопоты с горячей и холодной водой. Скоростные лифты.

НОМЕР: 1 односпальная кровать, 1 кушетка (или раскладушка), 1 раскладушка, стол с зеркалом, полка для чемоданов, кресло и круглый маленький столик, шкаф в прихожей, пустой мини-бар, полки-тумбочки около кроватей. На кушетке спать очень неудобно, она на колесиках, постоянно двигается и очень пружинит. На полу покрытие ковролин. В санузле: ванна, раковина, унитаз, фен прикрученный к стене, дозаторы с мылом и гелем-шампунем. Чайника нет. Кондиционирование центральное, не регулируется.

РЕМОНТ: Его нет, вообще. Стены убитые и грязные, мягкое покрытие на спинках кроватей трогать неприятно, мебель вся изодранная, ковролин старый, в ванной штукатурка отваливается, смеситель в раковине не закрывается до конца, стыки вокруг ванной в ржавчине.

ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ: Никакая. Рядом с нами отмечали день рождения, половину ночи не спали. Очень слышно все звуки и разговоры.

УБОРКА: Ужасная. Принесли нам раскладушку и матрасы, отодвинули кровать, чего там только нет, паутина, пыль, куски печенек, поставили и ушли, и так сойдет. Сфотографировала, пошла к рецепции, показала, отправили двоих уборщиц и следящую за их работой. Все видные места пропылесосили и ушли. Под второй кроватью-кушеткой так же и осталась, фото приложу. Ковролин весь в пятнах, его видимо не чистят ничем, кроме сухого пылесоса. Дверь мини-бара вся в черных отпечатках, тоже не моют.

ЗАВТРАК: Завтраки вкусные, разнообразные, выбор хороший.

ИТОГ: В этом отеле только один плюс - вид из окна. Вернулась бы, если будет сделан ремонт в номерах и решена проблема с уборкой. Сейчас отель не советую.

All media files - 31 Photos from hoteliers - 31 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

— Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • — Territory maintenance
  • Вкусный завтрак
  • красивый вид из окна
  • Очень старые номера
  • плохая уборка
Added: 02.08.2022 11:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 438 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемый гость!
Большое спасибо за то, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Каждый отзыв для нас важный сигнал: мы детально разбираем подобные ситуации и вносим необходимые улучшения в работу. Будем рады возможности реабилитироваться перед Вами и надеемся, что при следующем визите Вы оцените позитивные изменения и получите исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Мария
Менеджер по работе с клиентами
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (134) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Галина Пономарева
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2015
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 145
  • Comments: 29
  • Readership: 11 577